Hindernisse

freenet: Wann gibt es den Billigpreis?

Warten auf die Anmeldebestätigung - Hotline vertröstet auf 20. April
Von Christopher Paun

Die Mobilcom-Tochter freenet hat pünktlich zur Aktionärsversammlung der Muttergesellschaft den Internetzugang zu einem Preis bekanntgegeben, mit dem sie die Konkurrenz weit unterbietet. Schön für die Aktionäre, doch wer als Kunde den neuen Preis nutzen will, muss erst einige Hürden überwinden.

Wer zum Beispiel über die Konkurrenz wie T-Online oder AOL ins Internet geht, um sich bei freenet anzumelden, der wird einfach abgwiesen. Man muss sich vielmehr mit dem freenet-Standard-Tarif für 4,9 Pfennig die Minute einwählen, um überhaupt seine Daten eingeben zu können. Und selbst die Nutzer, die sich über freenet einwählen, berichten uns über einige unverständliche Fehlermeldungen. Entnervte Kunden, die die Anmeldung stattdessen über die Hotline probierten, wurden sogar ganz zurückgewiesen. Begründung: Die Anmeldung sei nur über Internet möglich.

Aber auch eine erfolgreiche Anmeldung heißt noch lange nicht, dass man auch zum Billigpreis surfen kann. Vielmehr müssen Neukunden zunächst auf einen Brief warten, der ihnen die Anmeldung bestätigt. Nutzer, die einen solchen Brief erhalten haben, sind der teltarif-Redaktion noch nicht bekannt. Auch der freenet-Sprecher Kollande wusste nicht, ob es solche "glücklichen Kunden" schon gibt. Er räumt ein, dass einige Kunden wegen des enormen Andrangs länger auf den Brief warten müssten. Bei der Hotline ist man hingegen deutlich direkter: Bei einem Testanruf wurde der 20. April als Termin genannt.

Wer bereits freenet zum neuen Preis nutzen kann, der möge uns dies bitte über das untenstehende Forum mitteilen.