Telefonrechnungen sollten genau kontrolliert werden

Wer mit Call-by-Call-Vorwahlen Geld beim telefonieren sparen will, sollte seine Abrechnung genau prüfen. Wie die Verbraucherzentrale Berlin mitteilt, sind Fälle bekannt geworden, bei denen der Rechnungsbetrag um das Zehnfache überhöht gewesen sei. Grund dafür seien Kommafehler gewesen. In solchen Fällen sollten Kunden bei der abrechnenden Telefongesellschaft eine neue Rechnung anfordern. Zugleich solle der unstrittige Teil per Einschreiben bezahlt werden.

Fragen zu Telefonrechnungen beantwortet die Rechtsberatung der Verbraucherzentrale telefonisch für 1,86 Euro pro Minute (Telefonnummer: 0190/88 77 10). Die Berater sind dienstags und freitags von 10 Uhr bis 16 Uhr sowie mittwochs und donnerstags von 12 Uhr bis 20 Uhr erreichbar. Anrufe sollten aber wohlüberlegt sein - bei diesen Minutenpreisen kann die Telefonrechnung auch schnell höher ausfallen, als der Rechenfehler letztlich wert ist.