Allensbach: Immer mehr Leute kaufen im Internet ein
Das Internet gewinnt weiter an Bedeutung - nicht nur als Informationsmedium, sondern auch für den Online-Einkauf vom heimischen Computer. Das hat eine heute bekannt gegebene Umfrage des Allensbacher Instituts für Demoskopie unter 10 500 Menschen im Alter zwischen 14 und 64 Jahren ergeben. Danach sind inzwischen 46 Prozent der Befragten online, ein Anstieg um rund sechs Prozentpunkte binnen Jahresfrist. Weitere 14 Prozent planen, sich in absehbarer Zeit einen Online-Anschluss anzuschaffen.
Eine wachsende Rolle spielt das Internet - neben seiner Bedeutung beim Abruf von Informationen über Politik, Sport und Freizeit - vor allem für die Vorbereitung von Reisen. 62 Prozent der Online-Nutzer haben bereits Fahr- oder Flugpläne aus dem Netz abgerufen, 44 Prozent Verkehrsinfos, und 71 Prozent haben Erkundigungen über Reiseziele eingeholt. Daneben gewinnen Produktinformationen an Boden - mit einem deutlichen Trend zu den klassischen Sparten: Während der Anteil der an Computersoftware, Handys oder Faxgeräten Interessierten leicht zurückgegangen ist, haben die Abrufe über Mode, Sportartikels, Autos und Möbel zugelegt.
Auch die Zahl der Online-Käufer nimmt zu. Inzwischen, so meldet Allensbach, haben gut 30 Prozent aller Befragten Erfahrung mit dem Einkauf per Computer, etwa fünf Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Betrachtet man nur die Online-Nutzer, dann steigt der Anteil der Käufer gar auf zwei Drittel.
teltarif-Leser nutzen die Möglichkeiten des Online-Shoppings noch intensiver. Nach der im Sommer durchgeführten Leserbefragung haben 92,5 Prozent aller Befragten schon einmal via Internet eingekauft. Für 84 Prozent davon liegt der letzte Einkauf im Internet maximal drei Monate zurück. Der durchschnittliche Umsatz pro Einkauf lag bei etwa 130 Euro. Auch bei den teltarif-Onlinekäufern dominieren die "klassischen" Onlinesparten. So haben knapp die Hälfte der Leser zuletzt Bücher, Zeitschriften oder Zeitungen gekauft. PC-Hardware und Telekommunikationsprodukte oder -dienstleistungen folgen auf den weiteren Plätzen.
Die elektronischen Einkäufer schätzen vor allem die Schnelligkeit und die Markttransparenz, die ihnen das neue Medium bietet. Der rasche Preisvergleich, die problemlose Information darüber, ob ein Artikel vorrätig ist, und die Möglichkeit der Schnäppchensuche gehören aus ihrer Sicht zu den Hauptvorteilen des Online-Handels.
Auch hier verzeichnen die Demoskopen einen Trend hin zum traditionellen Produkt. Während der Kauf von Artikeln rund um den Computer rückläufig ist, buchen mehr und mehr Kunden Reisen übers Internet oder bestellen Bekleidung, Videofilme oder Sportartikel. Auch die Attraktivität von Online-Auktionen hat deutlich zugenommen.