Hallo an alle im Forum,
wir haben ebenfalls Ärger mit der 01024 Telefondienste GmbH.
Ich kopiere hier nun einfach mal meine letzte Mail an diese dubiose Firma...lest und urteilt selber.
Bei jeder Nummer, die angeblich dieser Firma gehört, ist niergends ein Durchkommen, die Festnetznummern dieser Firma ist auch nicht mehr zu erreichen.
Hat vielleicht jemand noch eine andere Festnetznummer, um mit denen in Verbindung zu treten? Ein Fax und Einschreiben an die ging ebenfalls raus.
Die Service-Nummern, beginnend mit 01805 und 01907 sind NIE zu erreichen.
Greets,
Stephan
Hier nun meine Mail an die 01024GmbH:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich versuchte nun schon oft, Ihre Kollegen der Firma 01024 Telefondienste
GmbH telefonisch wie auch schriftlich zu erreichen, immer ohne Erfolg.
Am 11.12.2002 schickte Ihnen folgende unten stehende eMail, eine Antwort
bekamen wir bis dato noch immer nicht.
Hier nun meine Mail an die 01024-GmbH vom 11.12.2002.
--
Wir erhielten am 11.12.2002 Ihr Schreiben vom 9.12.2002, in dem Sie uns
auffordern, an Sie einen Betrag in Höhe von 150,92 Euro zu bezahlen.
Ich schrieb Ihnen im Juni 2002 eine Mail mit folgendem Inhalt, den ich hier
nochmals einfüge, ebenfalls mit meiner Antwort auf Ihr nachfolgendem
Schreiben.
Stephan XXXXXX schrieb:
>
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben einen Telefonanschluß bei der Deutschen Telekom und nutzen oftmals Ihre CallByCallDienste über die Vorwahlnummer 01024, unsere Telefonnummern lauten XXXXXXXX.
>> In unserer letzten, von der Telekom ausgestellten
Rechnung, ersahen wir, Sie haben uns insgesamt 130.11 Euro (Netto) für den Zeitraum vom 15.2.2002 bis 6.5.2002 berechnet, obwohl die Monate Februar, März und April bereits schon mit den vergangenen Rechnungen abgerechnet wurden.Ihnen unterlief offensichtlich eine Doppel bzw. Dreifachberechnung. Auch versuche ich schon seit geraumer Zeit, Ihre Kundenhotline unter der Nummer 0190/735724 telefonisch zu erreichen; leider ohne Erfolg. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir eine Nummer mailen würden, unter der Sie aus dem Festnetz zu erreichen sind, inkl. Ansprechpartner. Mit freundlichen GrüßenStephan XXXXXX
Hallo Frau Iris XXXXXX,
danke für Ihre eMail.
Ich bitte Sie, uns Ihre Auflistung der von uns in Anspruch genommenen
Telefonate über die CallByCall-Nummer 01024 per Post zu schicken.
Ich bat Sie ebenfalls, mir einen Ansprechpartner inkl. Festnetz-Nummer zu
nennen, mit dem ich mich persönlich am Telefon auseinander setzen kann.
Ich versuchte nun schon oft, Ihre 0190er Nummer anzurufen, leider ohne
Erfolg gekrönt.
Bitte teilen Sie mir per eMail mit, an wen ich mich bei Ihnen wenden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephan XXXXXX
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Das dt. Gesetz sieht vor, daß Sie Ihre Mails ebenfalls abspeichern müssen,
somit ist es auch ein Leichtes, meine wie auch Ihre Mails in Ihrem System zu
finden.
Nun zum Sachverhalt.
Wie oben ersichtlich ist, bat ich Sie damals, uns eine Auflistung der von
uns geführten Telefonate über die Call-by-Call-Einwahl 01024 per Post zu
schicken, was aber leider Ihrerseits nicht erfolgte.
Wie Ihnen sicherlich bekannt ist, sieht das Schuldrecht seit diesem Jahr
vor, daß Sie uns nachweisen müssen, daß wir die von Ihnen uns in Rechnung
gestellten Telefonate auch geführt haben.
Zur Überprüfung bat ich sie nochmals am 18.7.2002, uns eine Auflistung der
Telefonate über die Einwahl 01024 zuschicken.
Dieser Bitte aber kamen Sie leider nicht nach.
Nun schicken Sie uns o.g. Rechnung per Post zu, verbunden mit der Bitte, sie
bis zum 16.12.2002 auszugleichen.
Ich bitte Sie nun nochmals, uns eine Kopie der Übersicht über die fraglichen
Telefonate im o.g. Zeitraum per Post zu schicken, gerne auch per eMail.
Da wir auch eine Rechtschutzversicherung haben, können wir natürlich auch
einen Anwalt involvieren, der sich der Angelegenheit gerne annehmen wird.
Auch konsultierte ich schon die Verbraucherzentrale NRW, welche mir
hilfreiche Tipps gab.
Ich bin mir sicher, daß wir zu einer für beide Seiten zufriedenstellende
Einigung gelangen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Familie XXXXXX
Familie XXXXXX
DIESES SCHREIBEN WURDE ELEKTRONISCH ERSTELLT UND IST SOMIT AUCH OHNE
HANDSCHRIFTLICHE UNTERSCHRIFT GÜLTIG
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Na....was meint Ihr??