Servicechat down

Hallo,
schon den ganzen Tag ist der Servicechat down. Ich verstehe, dass es momentan bei CM ganz schön hoch hergeht aber genau in diesen Situationen sollte man den Kontakt zum Kunden aufrecht erhalten. Mich stört es sehr, dass ich den Chat nicht mehr nutzen kann, denn ich glaube auch in der KOSTENPFLICHTIGEN Servicehotling würde ich ewig in der Warteschleife sitzen und abkassiert werden.

MfG