Erkundige dich ggf. mal bei deiner Bank, wie hoch die Gebühr ist. Nur soviel musst du ersetzen.
Es ging um Compuserve, nicht Faventia! Die hatten heute meinen Protestbrief, die Entschuldigungsmail noch nicht, riefen an und wir haben uns dabei sogar bestens in allem einigen können, ohne Zusatzkosten für mich. Faustregel: Erst energisch und dann sehr höflich auftreten. - Faventia hat nun auch alles eingefädelt.