netspecial Tarif

Hallo Abgezockte,
im Januar gab es ja ein supertolles Angebot von callando, den netspecial-Tarif, der auf der Telekom-Rechnung als "Resale Tarif5" erscheint. War gültig bis zum 20.01. einschließlich für 0,11ct/min. Ich war vom 15.01. bis zum 20.01. 23:59 drin, natürlich nicht ununterbrochen, aber selbst wenn das so gewesen wäre, kämen maximal 9,50€ zusammen. Die haben mir aber 31,41€ abgeknöpft. Der freundliche Mensch von der callando-hotline meinte, ich soll eine Kopie der Telekom-Rechnung schicken, dann würden die sich drum kümmern, was ich auch tun werde.
Hat sonst noch jemand Probleme mit diesem Tarif gehabt, oder hat ihn problemlos genutzt und kann mir sagen, ob ich noch irgendwas falsch gemacht haben kann?