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SMS-Verteuerung auf 39 Pf. ?


09.01.2001 10:40 - Gestartet von joke
Hallo,

stimmt es, dass demnächst eine Preiserhöhung im Hause Eplus ansteht: die netzexterne SMS wird um 10 Pf. teurer !? Weiß jemand, ob das stimmt und ab wann die Preiserhöhung in Kraft tritt? Sie soll auch für Bestandskunden gelten, was ein Sonderkündigungsrecht des Vertrages einräumt. Wenn das mal keine "Austrittswelle" nach sich zieht....

Gruß,
joke
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[1] floflo antwortet auf joke
10.01.2001 13:39
Benutzer joke schrieb:

Hallo,

stimmt es, dass demnächst eine Preiserhöhung im Hause Eplus ansteht: die netzexterne SMS wird um 10 Pf. teurer !? Weiß jemand, ob das stimmt und ab wann die Preiserhöhung in Kraft tritt? Sie soll auch für Bestandskunden gelten, was ein Sonderkündigungsrecht des Vertrages einräumt. Wenn das mal keine "Austrittswelle" nach sich zieht....

Gruß,
joke

Hallo joke,

das mit der Preiserhöhung stimmt und sie tritt zum 1.3.2001 in Kraft. Da auch Bestandskunden betroffen sind, gibt es in der Tat ein Sonderkündigungsrecht. Ob sich da die kundenunfreundliche Preiserhöhung noch rechnet, erscheint allerdings fraglich. Aufgrund verlockender Angebote dürfte E-Plus insbesondere in den letzten Wochen viele Neukunden gewonnen haben. Wer jetzt den Vertrag wieder kündigt, was anzuraten ist, und dann postwendend einen neuen, ebenfalls bis 31.3. grundgebührenbefreiten Vertrag abschließt, kann so ein zweites, nicht gerade unerheblich subventioniertes Handy "absahnen". Bei einer Subventionierung von 400,--DM muß der Kunde da schon 4000 SMS verschicken, damit sich die Preiserhöhung für E-Plus rechnet, ganz zu schweigen von dem Verwaltungsaufwand, der mit einer Kündigungswelle verbunden ist. Wer dann noch als bisheriger time&more-Kunde den Business-high-Tarif wählt (grundgebührenbefreit bis 31.3., danach kostenloser Wechsel in einen anderen Tarif möglich)kann außerordentlich günstig telefonieren (innerhalb des E-Plus-Netzes bis 31.1. gar völlig kostenfrei) und SMS vorübergehend sogar billiger versenden wie zuvor (0,20 DM/SMS). Mir scheint, daß der Wechsel ins neue Jahrtausend E-Plus nicht ganz bekommen ist. Jedenfalls hätte man sicher besser daran getan, die SMS-Preiserhöhung auf Neukunden zu beschränken. Aber Eigentore gibt es eben nicht nur im Fußball.

Gruß
floflo
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[1.1] joke antwortet auf floflo
10.01.2001 13:54
floflo schrieb:
Wer jetzt den Vertrag wieder kündigt, was anzuraten ist, und dann postwendend einen neuen, ebenfalls bis 31.3. grundgebührenbefreiten Vertrag abschließt, kann so ein zweites, nicht gerade unerheblich subventioniertes Handy "absahnen.

Hallo floflo,
ist denn eine "Wiederaufnahme" in den Club Eplus nach Sonderkündigung überhaupt möglich? Kann Eplus sich weigern, einen erneuten Vertrag zu schließen? Ich vermute, kündigende Kunden verschließen hinter sich die (Wiedereintritts-)Tür...

Gruß,
joke
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[1.1.1] floflo antwortet auf joke
10.01.2001 14:38
Benutzer joke schrieb:

floflo schrieb: Wer jetzt den Vertrag wieder kündigt, was anzuraten ist, und dann postwendend einen neuen, ebenfalls bis 31.3. grundgebührenbefreiten Vertrag abschließt, kann so ein zweites, nicht gerade unerheblich subventioniertes Handy "absahnen.

Hallo floflo, ist denn eine "Wiederaufnahme" in den Club Eplus nach Sonderkündigung überhaupt möglich? Kann Eplus sich weigern, einen erneuten Vertrag zu schließen? Ich vermute, kündigende Kunden verschließen hinter sich die
(Wiedereintritts-)Tür...

Gruß,
joke

Hi joke,

theoretisch kann E-Plus einen neuen Vertragsabschluß ablehnen, jedenfalls wenn man in der in der Werbung angepriesenen Offerte kein Angebot im Rechtssinne, das vom Kunden nur noch angenommen zu werden braucht, sieht, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben. Praktisch wird es zu einer Verweigerung jedoch nicht kommen, da die Mobilfunkbetreiber langfristig denken und ein alter Neukunde immer noch besser ist als keiner. Außerdem müßte ein neuer Vertrag dann bei allen Kündigenden abgelehnt werde, da die Weigerung sonst als willkürlich (Verstoß gegen Gleichheitsgrundsatz) angesehen werden und damit unzulässig sein könnte. Im übrigen liegt der "Schaden" für den Mobilfunkbetreiber nicht im Abschluß eines neuen Vertrages, sondern in der Kündigung des alten. Der Kunde hat dann ein hoch subventioniertes Handy erhalten ohne die vertragliche Gegenleistung erbringen zu müssen. Doch dies hat sich der Betreiber selbst zuzuschreiben. Also keine Angst, wer ein zweites Handy gebrauchen kann und wen es nicht stört eine neue Nummer zu erhalten, für den lohnt sich die Kündigung. Vielleicht läßt E-Plus bei Androhung der Kündigung auch mit sich handeln, z.B. durch Gewährung einer Gutschrift, die unterhalb der Subventionierung liegt aber für den Kunden immer noch interessant ist. So könnten die Kunden profitieren und E-Plus seinen Schaden gleichzeitig begrenzen. Ein Versuch ist's in jedem Fall wert.

floflo

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[2] RE: SMS-Verteuerung auf 39 Pf. ? ja mit Kundengutschrift
igelboy antwortet auf joke
11.01.2001 13:25
Hallo liebe E-Plus Kunden,

ja, es ist richtig, E-Plus will ab dem 01.03.01 die SMS Preise für Netzexterne SMS dem Wettbewerb anpassen, das heißt, die SMS werden von 0,29DM auf 0,39 DM erhöht!

Wer haber bei E-Plus bleiben will, erhält eine Rechnungsgutschrift (Höhe richtet sich nach SMS und Gesprächsaufkommen) wie man dazu genau vorgehen muß, erhälst du, wenn du eine E-Mail an eplus@igelboy.de sendest!

Gruß