Meine Erfahrungen mit GlobalTel
20.05.2000 22:34 - Gestartet von steve
Vorteile:
100 Kurzwahlnummern !
Es gibt eine praktische Hotel-/Reise-Funktion: man kann durch einen Telefonanruf seine Rückruf-Nummer und den Begrüßungstext ändern. Das ist praktisch für Hotels, die keine Durchwahl haben, man ändert dann die Begrüßung in "Bitte verbinden Sie mich mit Herrn abc in Zimmer 123". Durch einen weiteren Anruf kann man die alte Einstellung wiederherstellen.
Es gibt für alle Kunden auch eine Callthrough-Nummer über 00800, die mit dem normalen Vertrag abgerechnet wird (also über Kreditkarte), allerdings mit Aufpreis.
Nachteile:
Für Mobilnetze gibt es ebenfalls einen Aufpreis.
Sonstiges:
Korrektur der teltarif-Angaben: www.globaltelcallback.com und www.callbackservice.net sind Wiederverkäufer von www.globaltel.org.
Rechnung nur online.
Habe über www.globaltelcallback.com abgeschlossen, der Service ist schnell (eMail: wenige Stunden) und korrekt.
steve
[1]
clevercall
antwortet auf steve
30.07.2000 02:19
Ich nutze Globaltel seit etwa einem halben Jahr nachdem ich bei Teltarif lediglich die Kontaktdaten der amerikanischen Agentur vorfand. Der Service der amerikanischen Agentur ließ allerdings zu wünschen übrig (Änderungen mußten mehrfach beantragt werden mit deutlicher Verzögerung, auf deren Website werden auch heute noch unvollständige/falsche Tarifinformationen angezeigt), daher wechselte ich auf Empfehlung zur deutschen Agentur www.callbackservice.net . Neben dem deutschsprachigen Support ist auch der äußerst fixe und freundliche Service bemerkenswert (durchaus nicht branchenüblich...).
Die Leitungen haben eine gute Qualität, arbeiten zuverlässig und stabil, und der Preis stimmt auch. Was will man mehr?
Marc
[1.1]
joepi
antwortet auf clevercall
30.07.2000 18:47
Ich kann "clevercall" nur zustimmen. Ich bin von Anfang an bei "callbackservice.net" dabei und wurde von Herrn Kapellmann immer sofort und korrekt bedient. Er ist stets freundlich und absolut zuverlässig. Auch Reklamationen (bei mir wurden zwei Verbindungen erst nach 34 Minuten getrennt) wurden sofort (d.h. am selben Tag) zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Der einzige kleine Mangel den feststellen konnte: Manchmal braucht der Rückruf etwas lange.
Ich kann GlobalTel in Verbindung mit "callbackservice.net) nur empfehlen.
MfG
Jörg
[1.2]
steve
antwortet auf clevercall
01.08.2000 19:59
Benutzer clevercall schrieb:
<< Der Service der amerikanischen Agentur ließ allerdings zu wünschen übrig (Änderungen mußten mehrfach beantragt werden mit deutlicher Verzögerung, auf deren Website werden auch heute noch unvollständige/falsche Tarifinformationen angezeigt) >>
Hi,
ich bin bei der amerikanischen Agentur www.globaltelcallback.com (Andrew Kaweske) angemeldet und hatte bisher überhaupt keine Probleme. Meine 1. Nummer war an eine Freitag abend nach 30 Minuten (!) freigeschaltet, eine Änderung dauerte ca 2 Stunden.
Ich fand den Service bisher immer super. Vielleicht haben wir beide jeweils extreme Erfahrungen gemacht und die Wirklichkeit liegt dazwischen.
steve