ventelo betrug? bitte um hilfe!

hallo,
auch ich bin auf falsche tarife der firma ventelo hereingefallen und es entstanden kosten in höhe von knapp über 1000€ (tarif ca. 30fach zu hoch berchnet)!
habe mich über's wochenende in diversen foren schlau gemacht und die liste der scheinbar betrogenen kunden der firma ventelo ist ja riesig!
wie waren eure erfahrungen bei der rechnungsbeanstandung?
wie seid ihr vorgegangen?
wie sieht die rechtliche lage aus?
was ist schließlich heraus gekommen?

bin für jeden hinweis sehr dankbar.