Benutzer Tyger schrieb:
Hatte mit median viele Callingcards gekauft, da ich täglich nach Sri Lanka telefoniere.
April, April.
Meistens kommt keine Verbindung zustande. Und wenn doch, ist die Verbindungsqualität so schlecht, daß ein Gespräch nicht stattfinden kann.
Kommt keine Verbindung zustande, werden trotzdem 1 - 2 Minuten abgezockt.
Auf Nachfragen meinerseits bis hin zu der Geschäftsleitung wird dieses verneint- das würde nicht stimmen.
Drohung durch den Anwalt: ich flog ganz einfach aus der Leitung. Schriftliche Beschwerden? Sinnlos, keine Antwort.
Auch mir ging es ähnlich: zuerst nur ein paar Karten gekauft um auszuprobieren, ob alles stimmt, was Median auf seiner Internetseite verspricht: Verbindung zuerst häufiger nach Lima/Peru nicht zustandegekommen, falsche Abbuchungen (zuviel abgerechnet) von der vorausbezahlten Karte 2.) reklamiert: Reklamation wurde überprüft, der Kontostand der Karte wieder korriegiert.
3.) Endlich hat Median dann eine bessere Software oder einen zuverlässigeren Partner gefunden - alles war dann 6-12 Monate
lang korrekt.
4.) Ich kaufe größere Anzahl von Telefonkarten
5.) Der Tarif wurde nach ca. 4 Wochen nach meinem Großeinkauf
um auf das über 4-fache !!!!!! erhöht.
6.) Ich reklamiere bei Median: mir wird Verständnis entgegengebracht und verspricht die Telefonkarten zurückzunehmen
7.) Ich sende die Karten zurück mit Angabe der Bankverbindung
8.) Median sagt: so viele Karten könnten sie nicht zurücknehmen
(Grund: buchhalterisches Problem) (die haben offenbar von
Buchhaltung wenig Ahnung :-(( oder nur eine $$-Brille auf)
9.) Ich drohe mit Rechtsanwalt: keine Antwort
Schreiben vom Rechtsanwalt an Median: Keine Antwort von Median
10.) Jetzt zum 1.7.03(nach über 18 Monaten !!!!!!!) sind sie endlich so ehrlich und geben die Preise, die sie für Lima
in Rechnung stellen auf ihrer Webseite korrekt an.- Allerdings schreiben sie immer noch, daß es sich um Mobilfunknummern handelt, obwohl der Nummernkreis 005114-8
nur Festnetzanschluß beinhaltet. -- Ohne ein bißchen Unwahrheit geht es eben bei MEDIAN nicht !!
MEINE ANTWORT: ICH WARNE ALLE VOM KAUF VON CALLINGCARDS VON MEDIAN. Es gibt seriöse Anbieter für ein paar Cent mehr, zum Beispiel CbC die comnet (01088) oder die 01051-telekom. So eine Abzockerei wie bei median üblich muß wirklich nicht sein.
Daher auch meine Empfehlung: Am besten höchstens EINE Median-
Karte kaufen, telefonieren und dann wieder EINE Median-Karte
kaufen, telefonieren und dann wieder EINE Median-Karte kaufen, telefonieren usw.
- oder gleich mit einer (anderen) vertrauenswürdigen Gesellschaft telefonieren.
* Klaus *