Benutzer macumbero schrieb:
Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit deren Service. Auf mails erhalte ich keine Antwort. Eine mehr als glaubhaft gemachte Kündigung wird ignoriert und mit dem Gericht gedroht. Obwohl ich die Karten nicht mehr nutze und das mitgeteilt habe werden diese fröhlich gesperrt und entsperrt. Jewils natürlich mit 20 Euro Kosten für mich verbunden. Meine Konsequenz nur noch pre paid und nie wieder Mobilcom!
Solche berichte bestätigen auch meine vorbehalte gegen die mobilfunkprovider, dort ist kulanz und kundenfreundlichkeit noch nicht sehr weit verbreitet. vor kündigungen per email kann ich nur warnen: hier hat man im zweifel keinerlei beweise, es sei den man bekommt eine schriftliche bestätigung per brief!