Seriösität?

Habe vor 6 Tagen um Auszahlung meines Guthabens bei yoofon gebeten. Bis heute nicht mal eine Rückmeldung. Gibt es ähnliche Erfahrungen? Es geht mir nicht darum, dass das Geld noch nicht transferiert wurde sondern um eine einfache Rückmeldung "Fax erhalten, arbeiten daran". Scheint wohl keine Firma mehr nötig zu haben.