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Verbindungsaufbau


18.01.2002 11:40 - Gestartet von razi
Hallo,
seit etwa zwei Tagen gibt es bei mir beim ersten und zweiten Wählversuch Probleme beim Verbindungsaufbau (Vorwahlbereich 03763). Es kommt für etwa eine Sekunde zum Verbindungsaufbau und dann bricht die Verbindung ab. Erst nach dem dritten Wählversuch kommt dann die gewünschte Verbindung zu stande.
Bei der nächsten Telefonrechnung werde ich dann sehen, ob die Sekunde Verbindungsaufbau als eine Minute berechnet wurde.
Ich schrieb wegen diesem Problem Phonecraft schon eine E-Mail, erhielt aber bis jetzt keine Antwort.
razi
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[1] TimoO antwortet auf razi
01.02.2002 17:34
Das gleiche Problem habe ich bei mir auch (Vorwahl 0425x). Bin auch auf die Abrechnung gespannt. Ich habe auch schon eine E-Mail von 01058 daraufhin erhalten:

"wir bedauern, dass Sie Probleme beim Verbindungsaufbau hatten.
Bitte faxen Sie uns die kommende Telefonrechnung, wir werden
diese dann mit unseren Logs abgleichen und die Fehlverbindungen
erstatten.

Viele Grüsse,
01058 Support"

Finde ich allerdings kein sehr übliches Verhalten. Mal sehen, vielleicht klappt's ja auch so, wenn sich noch mehr melden.


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[1.1] Apollon antwortet auf TimoO
05.02.2002 19:21
Wie lautet die Faxnummer?

Benutzer TimoO schrieb:
Das gleiche Problem habe ich bei mir auch (Vorwahl 0425x). Bin auch auf die Abrechnung gespannt. Ich habe auch schon eine E-Mail von 01058 daraufhin erhalten:

"wir bedauern, dass Sie Probleme beim Verbindungsaufbau hatten.
Bitte faxen Sie uns die kommende Telefonrechnung, wir werden diese dann mit unseren Logs abgleichen und die Fehlverbindungen
erstatten.

Viele Grüsse,
01058 Support"

Finde ich allerdings kein sehr übliches Verhalten. Mal sehen, vielleicht klappt's ja auch so, wenn sich noch mehr melden.


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[1.1.1] Anselmus antwortet auf Apollon
09.02.2002 18:02
Bei mir in 030 auch mehrfache Fehlverbindungen über Phonecraft: keine Gesprächskostenansage, keine Verbindung, aber die Telefonanlage protokolliert es schon als Gespräch. Meine Phonecraft-e-mail bisher unbeantwortet.
Die Phonecraft-Fax ist die sehr teure 0180 / 590 1058; an jedem dort eingehenden Fax mit Kundenbeschwerden verdient Phonecraft also sogar viel mehr als an ihren normalen Telefongesprächen!