Callbackrechnungen sind sehr unübersichtlich

Die Rechnungen ist leider sehr unübersichtlich. Sie wird zweisprachig erstellt (Deutsch und Englisch), wobei der Einzelverbindungsnachweis inkl. Erläuterung von Abkürzungen nur in Englisch ist.
Die Abrechnung erfolgt in US-Dollar, ein Hinweis auf den gültigen Umrechnungskurs fehlt.

Nach mehreren Telefonaten bekam ich einen Brief, in dem es wörtlich heißt:
"Leider haben wir als Rapid Link GmbH keinen Einfluß auf das Design und die Letzendliche Ausführung der Rechnungen für den Call Back Service. Deshalb können wir Ihrem Wunsch nach Rechnungen, die vollständig in deutscher Sprache verfaßt sind, nicht entsprechen.

Da wir Ihnen die weiteren Rechnungen nicht in deutscher Sprache zur Verfügung stellen können, kündigen wir Ihnen hiermit Ihr Call Back Kundenkonto auf der Grundlage unserer Geschäftsbedingungen fristgerecht ..."

Dafür, das ich einen Vertrag mit der RapidLink GmbH mit Sitz in Mannheim abgeschlossen habe und auch 16 Prozent Mehrwertsteuer für den Callback-Dienst bezahle, finde ich diese Erklärung sehr zweifelhaft. Als Kunde kann ich schon erwarten, das die Rechnung eindeutig und gut überschaubar ist. Da ich dem Bankeinzug zugestimmt habe, kann ich auch eine Angabe des gültigen Umrechnungskurs erwarten!