Teldafax - Leitungsdrosselung
26.01.2007 16:28 - Gestartet von stefeise
Hallo User,
nun ist also auch TelDaFax unter die Portdrossler gegangen;
seit 1 Woche erhalte ich, wenn ich nicht einfach mal so für 5 Std. keinen Zugang habe, die unglaubliche Geschwindigkeit von 525 bis 649 kbps bei einem 3000er DSL Anschluss im Download - der Upload ist immer gleich mit 418 bis 428 kbps;
zuerst habe ich eine Kündigung von TelDaFax zum 28.02.07 erhalten, ohne Begründung..........oder doch!!
Als Antwort einer Mitarbeiterin auf mein Frage per e-mail warum ich gekündigt worden bin, erhielt ich die Aussage, dass dies die Geschäftsleitung so angeordnet hat!
Da dies aber anscheinend nicht reicht, wird gleichzeitig auch die Geschwindigkeit des Anschlusses erheblich runtergefahren;
Ein Portreset durch die T-Com durchgeführt, mit anschliessender Einwahl über einen Kundenzugang bei 1u1, erbrachte den Wert von mehr als 2800 kbps im Down und 423 kbps im Up;
Einwahl über STar-DSL erbrachte heute sogar den Spitzenwert von 3.048 kbps zu 428 kbps - also, am Rechner oder Router oder der Leitung liegt es nicht!
ES ist definitiv eine Drosselung der Leitung seitens TelDaFax
...comments erwünscht....
LG Stefan
[1]
Tony_Montana
antwortet auf stefeise
09.02.2007 15:32
Moin Leutz,
ich kann die Angaben nur bestätigen. Bei mir hat es sich ähnlich abgespielt.
Nach der Kündigung im Januar wurde der Speed erheblich reduziert. Auf meine Nachfrage erwiderte TelDaFax - schriftlich -, man hätte mir nie eine bestimmte Up- und Downloadgeschwindigkeit zugesichert. Des Weiteren könne es sein, dass die Geschwindigkeiten von Zeit zu Zeit variieren.
Wenn aber TelDaFax mit einen Kunden wie mir, der einen T-DSL 6000 Anschluss hat, einen Vertrag schließt, muss es auch möglich sein, Geschwindigkeiten zu erreichen, die zumindest der Leistungsgrenze nahe kommen.
Stattdessen hatte ich nach der Kündigung ungefähr DSL 768 Speed. Seit Anfang Februar stufte man mich auf ISDN-Niveau zurück, so dass ich inzwischen - noch vor Ablauf des Vertrages mit TelDaFax - zu einem anderen Anbieter gewechselt habe.
Fraglich ist auch die Methode, den alten Preis von 4,95€ auf der Firmenpage stehen zu lassen, obwohl er inzwischen der erhöhten MwSt. angepasst wurde. Die Hotline-Mitarbeiterin wird veranlassen, dass dies geändert wird...
Mein Fazit ist also klar: TelDaFax ist eine unseriöse Firma! Trotz des - auf den ersten Blick - guten Angebots: Finger weg!
[1.1] RE: Teldafax - Leitungsdrosselung (Warung vor TELDAFAX)
Dex2212
antwortet auf Tony_Montana
10.02.2007 18:26
Hallo,
es wird offensichtlich gedrosselt was das Zeug hält. Ich hatte mich im Dezember angemeldet. Alles war in Ordung. Im Januar stellte ich eine starke Schwankung meiner DSL-Bandbreite fest. Die Geschwindigkeit lag zwischen 100 - max. 600 kbit/s. Kein Streaming war mehr möglich.
Ein Techniker der Telekom erschien und konnte keinen Leitungsfehler feststellen. Ein Anruf bei der Teldafaxhotline ergab, dass ich mich an die Technikhotline wenden solle. Eine 0900-Nummer. Das habe ich gelassen
Eine Anmeldung bei einem Alternativanbieter ergab, dass Teldafax tatsächlich ohne Vorankündigung meinen Port gedrosselt hat. Ich hatte im Dezember ein Übertragungsvolumen von nicht mal 6 Gigabyte.
Es riecht nach Betrug, deshalb: Warnung vor TELDAFAX.
In anderen Foren gibt es ähnliche Erfahrungen.
Gruß
Dex
[1.1.1]
DNR
antwortet auf Dex2212
28.02.2007 00:58
Hallo, kann es sein, dass Teldafax inzwischen sein DSL-Flatrateangebot komplett eingestellt hat und statt dessen Gas und Strom anbietet????
DANKE
[1.1.1.1]
stefeise
antwortet auf DNR
02.03.2007 16:33
Ja.
Und dies hier habe ich soeben gefunden, auf deren eigener Supportseite: Zitat:
[ Von: admin
Administrator
Verfasst am: Mi Feb 21, 2007 10:57 am Titel:
Sehr geehrter TelDaFax Kunde
auch Ihr Anschluss wurde gedrosselt, kurz gesagt DSL 64 statt 2000.
Das ist ISDN/Analog Niveau, mehr als 5KB/s kommen da nicht bei rum.
Meinen Informationen nach ist die Drosselung permanent.
Mit freundlichem Gruss
Ihr TelDaFax Support Team ]
Und ich wunderte mich noch, warum VoiP nicht mehr möglich war
[1.1.1.2]
m1x
antwortet auf DNR
14.08.2007 14:26
Benutzer DNR schrieb:
Hallo, kann es sein, dass Teldafax inzwischen sein DSL-Flatrateangebot komplett eingestellt hat und statt dessen Gas und Strom anbietet????
DANKE
Scheint so ! Auf dem DSL-Flatrate-Mmarkt ist nicht mehr soviel zu holen - Bei mir : eingeräumtes Sonderkündigungsrecht, weil keine richtige Flatrate mehr im Angebot, wurde doch nicht akzeptiert und weitere Forderungen durch Rechtsanwalt an mich gestellt. Kosten 55 € - Soll man da weiterkämpfen ? - Ich bin gespannt, wie sich dieses Unternehmen im Energiesektor verhält. ( siehe Stellenangebote für die Mahnabteilung bei TelDaFax ) Es ist nicht leicht ein seriöses Unternehmen auf diesen Sektoren zu finden. Was DSL-Flat angeht, so bin ich wieder bei der Telekom und auch wenn es etwas teurer ist und sehr zufrieden.