anruf: angebliche erhöhung der tarife 2009

Meine Mutter hat gestern einen komischen Anruf bekommen, angeblich von der Telekom.

Meine Mutter hat einen Standardanschluß für 17,... € Die Anruferin behauptete, es gäbe die alten Telefontarife nicht mehr und sie müsste in Zukunft um die 33 € bezahlen.

Als sie dann meinte, das sie dann eben ihren Anschluß kündigen würde, meinte die Frau, das es dann doch beim alten Preis bleibt.

Meine Mutter ist schon älter. Läuft da eine neue Betrugswelle von irgendeinem beauftragten CallCenter ab, um ältere Menschen an der Nase herumzuführen und einen teuren Tarif aufzudrücken? Ist da jemandem was bekannt?

Hallo,

ist mir eben selbst passiert: nach mehreren Versuchen hatte mich Callcenter "im Auftrag der Telekom" erreicht. Die Dame hatte zutreffende Infos über unseren privaten Tarif und erklärt, dieser Tarif müsse nun umgestellt werden. Ich sagte ihr, dass wir keine Umstellung brauchen und wollen,. Antwort: Sie müssen aber. ich: Nein, dann müssen Sie schon schriftlich kündigen. Sie: Nein, das machen wir nicht, aber Ihren Tarif müssen wir trotzdem umstellen.
ich:nein, wir stellen nicht um. Sie: na, dann einen schönen Tag.

Merkwürdige Strategie...

Ja, das ist ja dann auch ein vernünftiger und nachvollziehbarer Weg. Mit solchen lästigen und unqualifizierten Anrufen - es ist leider nicht der erste Fall - verärgert man irgendwann aber auch den langjährigen und eigentlich völlig zufriedenen Bestandskunden mit diversen privaten und geschäftlichen Verträgen.

von irgendeinem beauftragten CallCenter ab, um ältere Menschen an der Nase herumzuführen und einen teuren Tarif aufzudrücken? Ist da jemandem was bekannt?