Telekom call&surf comfort(4)

Hier ein Beitrag zum Vertragsverhalten der Telekom:
Abschluss eines Call&Surf Comfort (4) Standard Tarifes im Oktober 2009 entsprechend der umfangreichen Werbung. Nach Auftragsbestätigung vom Oktober 2009 wird DSL 2000 (1536 R) zur Verfügung gestellt.
Bei Beginn dieses Vertrages am 11.5.2010 wird nunmehr nur noch DSL 1000 bereitgestellt, lt. telefonischer Auskunft gibt die Leitung nicht mehr her, der Voranbieter konnte aber DSL 2000 liefern!
Eine Antwortmail der Telekom vom 14.5.2010 bestätigt, dass nur DSL 1000 geliefert werden kann, aber selbstverständlich VDSL 25 bestellt werden könne.
Dies dürfte unter unlauterem Wettbewerb zu subsummieren sein, es werden Kunden mit Versprechen angelockt, denen dann letztendlich eine geringers Leistung als zugesichert zur Verfügung gestellt wird.
Hat jemand damit schon Erfahrung?
Diabelli