Abrechnung von nichtgeführten 3 Std. Auslandsgesprächen

Im Sommer habe ich über 0190076 - Telestunt mehrfach versucht, in Kenia anzurufen. Dieses gelang jedoch nie. Es ertönte jeweils schon bei der Anwahl ein Besetztzeichen.
Laut Einzelverbindungnachweis sollte ich später 9 Gespräche nach Kenia mit einer jeweiligen Länge von 2 Stunden und 59 Minuten (!!) bezahlen. Dieses ist technisch gar nicht möglich, da ich bei einem isdn-Basisanschluss allenfalls 2 Gespräche gleichzeitig führen konnte. 01051-Telecom reagierte nicht auf meinen Einwand, sondern schickte mir nunmehr eine Mahnung.
Wer hat Erfahrungen - kann mir helfen ?