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TransGlobe in Skandinavien (DK und SWE) - Riesen Pleite!


25.06.2001 17:15 - Gestartet von steigleitung
Leute, ich bin sauer! Da kauft man sich für DM 50,00 die Calling Card, damit man in Dänemark und Schweden halbwegs preiswert vom Handy aus telefonieren kann, und dann kennt man die int. 00800-Nummer bei keinem Roaming-Partner von D2 (weder in Dänemark noch in Schweden!) Also, für Telefonate in Deutschland geht das Ding, aber im Ausland...

Das hätte TransGlobe ja wenigstens sagen können, dass man aus dem D2-Netz nicht über deren Roaming-Partner telefonieren kann!!!

Im letzten Jahr habe ich sehr gute Erfahrungen mit der Mc Number Travel Card in GB (aber nicht im Vodafone-Netz!) gemacht, die machen zurzeut bloß ´ne Pause (nur für Leute aktiv, die schon eine Karte hatten). In Skandinavien (DK und SWE) hat deren Nummer aber auch nicht funktioniert.

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[1] transglobe telekom antwortet auf steigleitung
25.06.2001 17:39
Hallo,

das Thema Roaming ist leider leider für uns nicht greifbar. Nicht nur das die Fülle der Informationen riesig ist, die Grundlage ändert sich auch noch andauernd. (Zuletzt in den Niederlanden) Daher können wir leider keine Gewähr für Erreichbarkeit und Zusatzkosten für die Nutzung unserer Rufnummern im Ausland übernehmen.

Wir haben am 22.06.2001 eine Aufstellung unseres Carriers erhalten:
Dänemark:
From mobile network: NO
Remarks:
Full country coverage provided by a single carrier Tele Denmark.

Schweden:
From mobile network: Yes (0200 214980) but no for UIFN (00800)
Remarks:
UIFN is accessible through Telia network only.

Wir werden die Daten dieser Liste kurzfristig in unseren Tarifrechner integrieren. Wenn Sie aber in Schweden auch nicht über unsere 0200 214980 in unser Netz gekommen sind, dann zeigt dies wie unverbindlich auch diese Aussagen unseres Carriers sind.

Wie Sie auch erwähnten läuft unser Dienst in Deutschland einwandfrei. Dies hat uns einige Mühen gekostet, wir sind genau so bemüht alles was wir von uns aus erreichen können zu unternehmen, um unseren Dienst auch im Ausland optimal funktionieren zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen
TRANSGLOBE Telekom
Dieter Brandenburger
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[1.1] Und die Niederlande?
 ug antwortet auf transglobe telekom
25.06.2001 18:02
...die Grundlage ändert sich auch noch andauernd. (Zuletzt in den Niederlanden)

Inwiefern? Wie ist der aktuelle Stand in den Niederlanden? Ist die Einwahl möglich und falls ja, fallen Roaming-Gebühren an?

Vielen Dank
ug
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[1.1.1] thesmiler antwortet auf ug
25.06.2001 18:13
Ich habe im April mit e-plus Roaming bei Libertel (glaube ich) über Transglobe telefoniert, und die Telefonate wurden mit 0.00 DM auf der Rechnung aufgeführt.

Bei KPN wird angeblich kassiert - wie der aktuelle Stand ist weiss ich nicht
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[1.1.2] transglobe telekom antwortet auf ug
25.06.2001 18:20
Hallo,

alle niederländischen Mobilnetzbetreiber haben den Zugang zu allen gebührenfreien Rufnummern gesperrt. Unsere 00800-88884000 ist erreichbar wird aber mit Roaminggebühren abgerechnet. :(

Hier der Kommentar unseres Carriers:
From mobil networks: No for ITFS (08000 232294) -Yes for UIFN (00800-8888 4000) (airtime is charged)
UIFN is accessible from KPN mobil network only. KPN public phone only offer access for ITFS and UIFN. Coin or card are required for ITFS

Sorry.
Mit freundlichen Grüssen
TRANSGLOBE Telekom
Dieter Brandenburger
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[1.1.2.1] @Herr Brandenburger (Mobil vom Ausland)
 bartd antwortet auf transglobe telekom
27.06.2001 13:16
hallo herr brandenburger,

schön, daß sie so schnell auf anfragen in diesem forum reagieren!
ABER: wäre es nicht einfacher für sie und schneller informativ für die nutzer, wenn sie ihre jeweils aktuellen daten auf ihrer homepage verfügbar machen ?!
(ich habe diese zumindest nicht gefunden!)

bye bart
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[1.2] Und Luxemburg?
 ug antwortet auf transglobe telekom
28.06.2001 23:35
Die gleiche Frage auch zu Luxemburg:

Ist die Einwahl möglich und falls ja, fallen Roaming-Gebühren an?

Vielen Dank
ug
_________________­_________________
Ich hoffe, ich langweile nicht ;-)
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[2] buecke antwortet auf steigleitung
09.07.2001 09:48
Benutzer steigleitung schrieb:
Da kauft man sich für DM 50,00 die Calling Card, damit man in Dänemark und Schweden halbwegs preiswert vom Handy aus telefonieren kann, und dann kennt man die int. 00800-Nummer bei keinem Roaming-Partner von D2 (weder in Dänemark noch in Schweden!)

Hi,

in Schweden und Dänemark funktioniert die 00800-Nummer zwar nicht, dafür gibt es aber lokale Einwahlnummern. Diese lokalen Einwahl-Nummern funktionieren auch vom Handy aus, allerdings nicht aus allen Netzen. Bislang wurden mir diese Gespräche nicht auf der Mobilfunk-Rechnung (T-D1 Vertragskunde) berechnet.

Dänemark:
Einwahlnummer: 808 83296
Handy-Netze: TDK-Mobil und Sonfon funktionieren; mobilix nicht; Telia DK nicht getestet

Schweden:
Einwahlnummer: 0200 214980
Handy-Netze: Telia und Comviq funktionieren; Euro nicht getestet
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[2.1] vulpeculus antwortet auf buecke
11.07.2001 13:21
Benutzer buecke schrieb:

Hi,

in Schweden und Dänemark funktioniert die 00800-Nummer zwar nicht, dafür gibt es aber lokale Einwahlnummern. Diese lokalen Einwahl-Nummern funktionieren auch vom Handy aus, allerdings nicht aus allen Netzen. Bislang wurden mir diese Gespräche nicht auf der Mobilfunk-Rechnung (T-D1 Vertragskunde) berechnet.

Dänemark:
Einwahlnummer: 808 83296 Handy-Netze: TDK-Mobil und Sonfon funktionieren; mobilix nicht; Telia DK nicht getestet

[...]

Hallo,

wie viel Zeit ist dem seit dem Telefonieren in Dänemark
und Deiner letzten Rechnung vergangen?
Und gibt es irgendeine Möglichkeit, zu prüfen, ob die lokale
Einwahlnummer in Dänemark tatsächlich kostenlos ist ?


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[2.1.1] buecke antwortet auf vulpeculus
11.07.2001 14:02
Benutzer vulpeculus schrieb:
Benutzer buecke schrieb: [...]
Bislang wurden mir diese Gespräche nicht auf der Mobilfunk-Rechnung (T-D1 Vertragskunde) berechnet.

Dänemark:
Einwahlnummer: 808 83296 Handy-Netze: TDK-Mobil und Sonfon funktionieren; mobilix
nicht; Telia DK nicht getestet

[...]

wie viel Zeit ist dem seit dem Telefonieren in Dänemark und Deiner letzten Rechnung vergangen? Und gibt es irgendeine Möglichkeit, zu prüfen, ob die lokale Einwahlnummer in Dänemark tatsächlich kostenlos ist ?

Die Gespräche waren Ostern (Mitte April), die entsprechende D1-Rechnung kam einen Monat später und die Auslands-SMS waren drauf, die Gespräche wie erwartet nicht. Auch auf der folgenden D1-Rechnung wurden keine Gespräche abgerechnet. Dann war ich Anfang Juni nochmal in Dänemark, hier fehlt mir aber noch die entsprechende D1-Rechnung.

Eine Prüf-Möglichkeit, ob die Gespräche wirklich kostenlos sind, gibt es leider nicht. Mir wurde allerdings von der Hotline von TDK-Mobil bestätigt, dass die Transglobe-Nummer kostenlos erreichbar sei.

Ein Restrisiko ist aber immer dabei...
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[2.1.1.1] buecke antwortet auf buecke
17.07.2001 23:37
Benutzer buecke schrieb:
Dann war ich Anfang Juni nochmal in Dänemark, hier fehlt mir aber noch die entsprechende D1-Rechnung.

Ergänzung zu meinem Beitrag vom 11.07.: Die Gespräche, die ich Anfang Juni in Dänemark über Transglobe (lokale Einwahlnummer: 80883296) vom Handy aus geführt habe, wurden mir nicht berechnet!