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Hotline immer frei *TRICK*


11.11.2000 14:43 - Gestartet von Ramon
Hallo,

eigentlich ist es ganz einfach bei Viag einen Sachbearbeiter an die Strippe zu kriegen man sollte nur gleich die 0800 10 90 000 wählen und dann eine "Neukundenberatung" wählen und nicht sich als Bestandskunde melden, dann hat man sofort jemand an der Strippe (und da Viag Mitarbeiter alle alles können müssen, können die einem auch genauso gut helfen.
Komisch anscheinend sind Bestandskunden gar nicht so wichtig???

Grüße

;-) RaMoN
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[1] joneit antwortet auf Ramon
16.11.2000 12:25
Komisch anscheinend sind Bestandskunden gar nicht so wichtig???

1. Gar nicht neu - selbst um die Vertragskunden scheint sich VIAG weniger zu bemühen als um die Prepaid-Kunden

2. Geht es bei allen Mobilfunkanbietern - und besonders bei VIAG - einfach nur darum, potentielle Kunden für sich zu gewinnen. Kunden der Konkurrenz abzugewinnen wird in ein paar Jahren unerschwinglich. Und die Bestandskunden laufen ja nicht weg. Oder vielleicht doch?!