Telefonische Erreichbarkeit ?

Da ich gerne meine eigene/n Nummer/n übermitteln möchte wenn ich über VoIP-2-GSM anrufe hätte ich gerne einmal mit einem Mitarbeiter der Firma gesprochen. Wenn man die Hotline anwählt gibt es ein Freizeichen (also es klingelt) aber es meldet sich einfach niemand. Gestern nicht und heute auch nicht. Heute Morgen war die Hotline sogar zeitweise offline (Rufnummer ungültig). Einen AB oder eine Ansage gibt es scheinbar auch nicht... hat jemand überhaupt schon mal VoIP-2-GSM erreicht?

Gruß
Klaus