Für Altkunden=Schweinerei

der taktungswechsel ist für 02 gleichzeitig ein tarifwechsel, deshalb die änderung.
wenn du aber nur eine option wechselst passiert garnix. genauso wenig bei homezone-wechsel oder ähnliches. wirklich nur beim tarifwechsel.

Benutzer dan21 schrieb:

Die haben wohl ein Software-Problem. Da ist wohl die Taktung fest beim Tarif hinterlegt und nicht als Option auswählbar. Möchte wissen wer das analysiert hat.

H
T

Als ich bei mir die GPRS L Option buchte, blieb mein alter Tarif (Genion prä UMTS) erhalten. Das scheint also zu gehen.

Mungojerrie

Benutzer Exciter schrieb:

O2 entwickelt sich zu einem Abzockernetz. Nirgends wird auf den Internetseiten deutlich auf die kostenintensiven Folgen eines
Tarifwechsels hingewiesen. Solche Vorgehensweisen bin ich sonst nur von schlechten Providern her gewohnt.
Wer weiß denn noch genau bei den ganzen Wechseln von Tarifen (Alles durch und durch Verschlechterungen für die Kunden!) was passiert, wenn er den falschen Link anklickt. Das sind ja dauerhafte, je nach Stand des Vertrages sogar jahrelange Kostenfallen! Dagegen sind 0190er Nummern noch übersichtliche und jederzeit beendbare Fehltritte und damit seriöser als dieses sich in die falsche Richtung und immer kundenunfreundlichere Abzockunternehmen!
Hoffentlich verschwinden die so bald von der Bildfläche. Jeder
kann mit seiner Kündigung dazu beitragen.

Treborre

WEHRT EUCH!!! LOOPT NOCH MEHR UP!!!!

:-)

URI


Benutzer treborre schrieb:

Benutzer uri schrieb:

Genau so gehe ich jetzt vor! Uploopen was das Zeug hält mit den übrigen Verträgen die noch lange Kündigungsfristen haben. Der günstige 1Cent Tarif im Ortsbereich und der neue xxl tarif fürs ganze Wochenende kommen einem da schon entgegen!
Loop Up Hurra!

Treborre

Benutzer treborre schrieb:

Vielleicht bist du dann auch einer derjenigen, die irgendwann mal ne Rechnung über tausend Euro bekommen. Ob zu Recht oder zu Unrecht ist wurscht. Der Ärger mit der Klage wird dir ein Uploopen wohl vermiesen. Was soll dieser Feldzug? Willst du O2 bestrafen? So ein Quatsch. Sei doch froh, daß es überhaupt Anbieter gibt, die billiger als die Telekom sind.

Benutzer fibrozyt schrieb:

Ich werde keine Rechnung erhalten, da ich xxl oder den Ortstarif bezahle. Ich stehle also nichts. Ich habe alle Tarifinfos im original vorliegen. Dort steht alles haargenau und unter anderem auchg schwarz auf weiss, dass interne Rufumleitungen bei o2 umsonst sind. Rechtlich gibt es also gar keine Möglichkeit dagegen vorzugehen!!
Wer das anders sieht, dem kann ich nicht helfen.

Treborre

Benutzer treborre schrieb:


Ich sehe das nicht anders. Fakt ist jedoch, daß mir die aktuelle Diskussion ein Rätsel ist, da diese Regelung schon immer gilt. Versuche doch mal in 2 Monaten bei Eplus einen Aktionstarif zu bekommen. Geht nicht, weil es ihn dann nicht mehr gibt. Wo liegt der Unterschied zwischen der neuen Diskussion bei O2? Für Altkunden bleibt alles beim alten und bei Wechselern gibts die neuen Tarife nicht mehr. Was ist anders bei O2 als beim Wettbewerb? Klär mich auf.
Bei der rechtlichen Seite wäre ich vorsichtig. Die ist mir letztendlich aber auch egal. Wenn du einen Vertrag hast, kann dir O2 einfach mal tausend Euro abbuchen. Wenn du sie dir wieder zurückholst, bekommst du den Vertrag gesperrt. Du musst dann zum Anwalt rennen und ein Verfahren anstrengen. Genau das ist in der Vergangenheit schon mehrfach passiert. Allein der Streß für so einen Schwachsinn wäre mir zuviel. Wer kein Geld zum telefonieren hat und so was nötig hat, so eben arbeiten gehen oder nicht telefonieren. Ich kann es einfach nicht leiden, wenn ich als zahlender Kunde sonntags wegen Überlast durch die Uplooper nicht mehr telefonieren kann.

Benutzer fibrozyt schrieb:

Der Unterschied besteht darin, dass es bei E-Plus Aktionstarife mit teilweise Vergünstigungen gibt, während bei O2 sich nur noch alles zu Lasten der Kunden entwickelt. Seit dem Wechsel zu den Engländern gab es keine mir bekannte Tarifverbesserung! Es wurden aber überall Fallen installiert, die nur den Sinn haben alte Kunden abzuzocken! O2 geht frecherweise davon aus, dass alle Altkunden bis ins Detail von ihren alten Tarifen Bescheid wissen. Tatsache ist aber, dass nur wenige Spinner wie ich sich alle Unterlagen verwahren. Wäre der Anbieter seriös, würde er alle Alttarife zum Download oder zur Einsicht anbieten. Hier wird aber bewusst darauf spekuliert, dass sich Altkunden vertuen!

>Für Altkunden bleibt alles beim alten und

Leider wird auf die Folgen eines harmlos aussehenden Wechsels z.Bsp.der Taktung auf einen Tarifwechsel nicht ausreichend hingewiesen.

>Was ist anders bei O2 als beim Wettbewerb? Klär mich auf.

Bei der Konkurrenz werden alte Kunden nicht als Lasten gesehen. Schlechte, umsatzabhängige Handyangebote bei Vertragsverlängerungen gibt es ausser bei zweifelhaften Providern bei keinem anderen Netzanbieter!!


So einfach ist das für O2 nicht! Aber zutrauen würde ich das dieser Raffgiermarke schon.

>Wenn du sie dir wieder zurückholst, bekommst du den Vertrag gesperrt.

Auch das werde ich überleben!

>Du musst dann zum Anwalt rennen und ein Verfahren anstrengen. Genau das ist in der Vergangenheit schon mehrfach passiert.

Wo bei wem?

>Allein der Streß für so einen Schwachsinn wäre mir zuviel. Wer kein Geld zum telefonieren hat und so was nötig hat, so eben arbeiten gehen oder nicht telefonieren. Ich kann es einfach nicht leiden, wenn ich als zahlender Kunde sonntags wegen Überlast durch die Uplooper nicht mehr telefonieren kann.

Im E2 Netz sind mir Überlastungen neu. Wo und wann soll das einmal passiert sein?

Übrigens habe ich lange über die Uplooper den Kopf geschüttelt.
Aber O2 will es nicht anders. Wer mich über den Tisch ziehen will wird seine Rechnung bezahlen müssen. Mit 7 Verträgen gehöre ich im übrigen auch zur arbeitenden Zunft. Ich habe den Eindruck, dass Du von den Konkurrenten keine Ahnung hast, es ist nämlich nicht war, dass alle ihre Kunden abzocken wollen.
Die Konkurrenz hat ganz offensichtliche Kosten und nicht nötig den Billigmeier zu spielen und hintenherum den Kunden aufs Glatteis zu führen.
Bei den Vertragsverlängerungen wird O2 noch häufig dumm aus der Wäsche gucken. Denn kein Verbraucher konsumiert immer gleich.
Ein schlechtes Angebot lässt ihn allerdings zur Konkurrenz wechseln. So wird O2 nicht grösser werden!

Treborre

Benutzer treborre schrieb:

Nenne mir eine Tarifverbesserung in den bekannten Tarifen bei Eplus, D1 oder D2.

Es

Wo ist das bei den anderen anders? Wenn ich bei Eplus einen Tarif wechsle komme ich z.B. auch nicht mehr in die alten Prof. Tarife zurück.

O2 geht frecherweise davon aus, dass

Unwissen schützt vor Strafe nicht.

Tatsache ist aber, dass nur wenige Spinner wie ich sich

Die sind doch auf der Homepage alle vorhanden.

Hier

Na klar wird das. Man muß nur etwas genauer lesen. Weist D2 auf seine Raubritterpreise in Fremdnetze ausreichend hin? Die stehen ganz klein auf der letzten Seite. Ist doch völlig logisch, daß man mit den Nachteilen, die es in jedem Vertrag gibt als Anbieter nicht hausieren geht.



Klar, gibts bei jedem Anbieter. Ich bekomme auch bei D1 ein besseres Angebot, wenn ich 500€ Umsatz habe. Genauso verhält es sich bei O2. Ist überall die gleiche Geschichte. Es ist doch nur recht, daß man umsatzschwache Kunden vergraulen möchte. Würde ich genauso machen.


Schade, daß es hier keine Suchfunktion gibt. Aber in meinem Bekanntenkreis gibt es auch so einen Fall.


In Aachen war das über ein Jahr der Fall. Immer Sonntags brach das Netz zusammen. Man konnte die Uhr dannach stellen. Ansonsten habe ich persönliche Erfahrungen in Mainz, Mannheim, Wiesbaden, Frankfurt. Überlast gibts in jedem Netz. Auch bei Eplus hatte ich das schon. Im Gegensatz dazu nutze ich Genion jeoch als Vollanschluß und so stört es mich gewaltig.


Wo zieht dich O2 über den Tisch. Du hast einen Vertrag unterschriebe, in dem steht, daß sie dir für 2 Jahre die Preise garantieren. Da steht nicht drin, daß du in Zukunft bei Tarifwechsel, der von dir veranlasst wurde, keine Nachteile entstehen.

Mit 7 Verträgen


Wenn du meinst.


Wenn ich mir die D1 Rechnung meines Kollegen anschaue, muß ich mich verlesen haben. Seltsamerweise ist bei ähnlicher Airtime ein viel höherer Betrag als vor 2 Jahren zu lesen. Ob das an den neuen, kundenfreundlichen Konditionen liegt, die mir die KOnkurrenz zur Zeit bietet?


O2 wird größer. Ich habe übrigens noch andere Verträge bei anderen Anbieter. Besser sind die auch nicht. Ich bin schon von jedem über den Tisch gezogen worden. O2 macht da keine Ausnahme. Die Diskussion verstehe ich trotzdem nicht. Wenn man nichts verändert, passiert nichts. Genau das hast du unterschrieben und sonst nichts. Wenn andere Anbieter das anders handhaben ist das Kulanz ihrerseits. Sie tun es allerdings zumindest bei den Orginalanbietern nicht. Jedenfalls ist es mir noch nicht gelungen einen D1 Vertrag in einen Vertrag zu alten Konditionen zu verändern. Abzocke?

Benutzer fibrozyt schrieb:


Ich glaube, die viel zitierten „3ct./min. ins Festnetz“ bei E+ kann man ohne weiteres als Verbesserung einstufen.


Also ich kann als alter D2-mannesmann-Vertragskunde in den Vodafone-Tarif wechseln und später auch wieder in den D2-Tarif.


Um dich zu zitieren „Die sind alle auf der Homepage vorhanden“. Und zwar auf der selben Seite und in der gleichen Größe. Bei D1 übrigens auch.


Ist mir in den D-Netzen noch nicht passiert. (Nur als Randbemerkung, weil du O2 so hochjubelst)


Da hast Du Recht.

Falsch. s.o.


Mir schon. s.o.

Benutzer VariusC schrieb:

Den habe ich auch in Betrieb. Ich habe extra erwähnt "in den bekannten Tarifen". Dieser Tarif gab es in der Vergangenheit nicht. Somit ist ein vergleich unmöglich. Schau dir mal die Preise außerhalb der 3 ct. an. Indiskutabel. Somit ist es eher ein Spezialtarif. Außerdem ist ein Wechseln z.B in T&M und dann ein zurückwechseln in den Aktionstarif nicht möglich.



Hast du einen ganz normalen Vertrag? Bei D1 und Eplus gehts defintiv nicht. Zumindest nicht als Normalkunde.


Ich bezog mich auf das Tarifheft. Da kommt es ganz zum Schluß. Ist aber auch egal, wer will wird es bei jedem Anbieter finden.



Überlast war in der Vergangenheit die D2 - Krankheit schlechthin. Aktuell mag das besser sein. Werf mal die Suche in Foren an.


Gibt mir mal nen Tip, wie ich aus einem neuen D1 Vertrag zurück in einen Altvertrag wechseln kann. Gib mir weiterhin einen Tip, wie ich in 2 Monaten aus einem T&M einen Aktionstarif machen kann. Geht nicht.


Das klappt nicht. Es geht nicht. bist du eventuell Geschäftskunde?

Benutzer fibrozyt schrieb:
1000 Freiminuten für Leute die am Wochenende nichts vorhaben in den Time&more Tarifen.
Richtig aber eine Tarifautomatik läßt einen innerhalb der T&M Tarife quasi monatlich wechseln.
s.o.T&M
Siehst Du geht also woanders doch. Mein Bruder erwähnte bei D2 gleiches.
Ist es o.k., dass man seine Kunden bestraft!
Sorry,habe ich übersehen.
Egal, ob sie alle Folgen ihres Handelns beim Wechsel bemerkt haben.
O2 hat aber nicht berücksichtigt, dass man z.Bsp. einen Auslandsaufenthalt von 2-3Monaten hat. Obwohl zuvor der Umsatz üppig war gabs ein mieses Verlängerungsangebot. Kundengewinn kostet mehr Geld als 25Eur bei Verlängerung einzusparen. Das Telefonierverhalten ist bei kaum einem Kunden linear.
War mir bis jetzt nicht bekannt. Ist mir noch nie passiert.

Mir aber schon mehrfach. War mit ein Grund seinerzeit zu O2 zu wechseln.
Stimmt exakt!
Bis jetzt gibt es nur Daten von gestern. O2 wurde grösser! ob dies bei deren Verhalten so bleibt...abwarten.
> Ich habe übrigens noch andere Verträge bei

Wenn man
Siehe an dies habe ich bei D1 und D2 erlebt.
>Sie tun es

Benutzer treborre schrieb:

Das ist aber wieder ein befristetes Angebot. Vergleich nicht Sonderangebote mit aktuell laufenden Tarifen. Das ist einfach nicht korrekt. Man muß aktuelle Tarife mit den vor 2 Jahren existierenden Äquivalenzen vergleichen.


In den alten TArifen gab es keinen Tarifautomatik, wenn man diese haben möchte muß man in die neuen Tarife wechseln und dann hat man den teuren Salat. Außerdem entspricht ein Wechsel innerhalb der Minutenpakete ungefähr einen Optionswechsel bei O2, bei dem sich ebenfalls nichts ändert. Ein echter Tarifwechsel wäre z.B. von T&M in Prof.. Da akzeptiert man wie bei O2 die neuen AGB´s. Wo ist also der Unterschied?


ebenfalls


Ich habe gerade mal bei der D2 - Hotline angerufen, weil es mich interessiert hat. Die behauptet es ist definitv aktuell nicht möglich aus einem Vertrag mit den aktuellen Preisen in einen älteren Tarif (den es ja nicht mehr gibt) zu wechsel. Würde mich schwer wundern wenn das noch irgenwo geht.


Ist es ok, daß man als KUnde nicht liest, was man unterschreibt?


Wo wird das nicht? Man muß sich informieren. Ist doch auch äußerst unwahrscheinlich, daß man im ersten Geschäft das beste Angebot bekommt.


Das würde ich so unterschreiben. Es wird jedoch hingewiesen. Ob ausreichend oder nicht ist halt auslegungssache. Aber sicher wird auf Versehen spekuliert.


Dann hättest du eigentlich zu Eplus gehen müssen, wobei die inzwischen wohl auch Probleme bekommen. Aktionstarif machts möglich.


Ich glaube ja, denn der Wettbewerb verhält sich imho nicht fairer. Und letztendlich zählt der Preis. Es ist noch ein ganzes Stück, bis O2 die Preise von z.B. D1 erreicht hat. Ist doch eigentlich ein Witz, daß man im Roaming teilweise für weniger als 50% des Orginalnetzpreises telefonieren kann.

Benutzer fibrozyt schrieb:


Erstens vergleichst Du etwas nicht vergleichbares und zweitens, was für eine Antwort hast Du erwartet. Es zählt nur schriftfliches.

peso

Benutzer tcsmoers schrieb:

Manchmal hat auch eine Hotline seinen Sinn, auch wenn du anscheinend nur schlechte Erfahrungen gemacht hast. Ich bin noch nicht ganz so verbittert wie du. Ich finde übrigens schon, daß es vergleichbar ist. Tarife werden geändert und man kommt nicht mehr zurück. Ist doch genau das gleiche, oder nicht?

Benutzer fibrozyt schrieb:

Ich bin nicht verbittert. Im Interesse meiner Kunden muss ich diese verteidigen. Und das ganze unkompetente Gerede von Hotlinern ist nicht gerichtsverwertbar. Eine Hotline macht bei Störungen Sinn, nicht aber bei Rechtsauskünften.

peso

Benutzer tcsmoers schrieb:
Das funktioniert natürlich nur, wenn Du noch einen D2-Vertrag hast, also bereits vor dem 02. Mai 2002 Kunde warst. Danach gabs nur noch Vodafone-Tarife und damit geht’s natürlich nicht.

Gruß VariusC

Benutzer fibrozyt schrieb:
Hi,ich bins nochmal! Finde meinen Uralttarif Genion(Direkt von Beginn an) auf der O2-Homepage nicht! Wo steht der? ich kann auf jeden Fall für (ehemals 29Pfennige9 heute 15 Cent ab 18Uhr in die Fremdhabdynetze
telefonieren! Kannst Du mir einen Link zu diesen Uralttarifen geben?

Benutzer treborre schrieb:

Geh auf Interessenten, Tarife ,dann "go",Tarifübersicht.Unter der Tarifübersicht ist dann ein Link " Zu den Preisen bei Vertragsbeginn vor dem 1.7.2002 "

Benutzer fibrozyt schrieb:
...

Ja und warum tun sie es dann nicht, die Preise garantieren? o2 zieht seit Monaten, besser Jahren, um genau zu sein seit der Euroumstellung (und die hat bei o2 zudem mit Rechnungsumstellung noch 3-4 Monate vor dem gesetzlichen Umstellungstermin stattgefunden) ca. 2 Millionen (i.W. zwei Millionen) Post-Paid-Kunden über den Tisch, indem sie die Minutenpreise im Zuge der Euroumstellung um bis zu 17 Prozent erhöht haben! Schon vergessen? Ja, die Menschen vergessen schnell. Und diese Kunden waren/sind alles Altkunden. o2 can do eben.

muli

Benutzer muli schrieb:

Dafür waren die Geräte ja auch so billig.

Lemminge gibt es immer wieder.

peso

Benutzer fibrozyt schrieb:

Dann solltest Du vielleicht mal überlegen, ob Du nicht im falschen Netz bist, wenn O2 nichts gegen solche Überlastungen unternimmt. Ob durch Ausbau der Kapaziäten oder durch Abschaffung dieser Tariflücke, ist ja egal. Fakt ist nur, O2 hat eine Verantwortung Dir als Kunden gegenüber, Netzüberlastungen zu vermeiden. Ist schade, daß Du das nicht so siehst und stattdessen die Uplooper dafür verantwortlich machen willst.

Benutzer fb schrieb:

Kann sein, daß meine Einstellung dazu in der heutigen Zeit etwas altmodisch daherkommt. Ich bin halt nicht jemand, der aus jeder Dienstleistung das allerletze herausquetschen muß. Im falschen Netz bin ich deswegen noch lange nicht. Aber vielleicht sollte ich beim nächsten Besuch beim Zahnarzt auch alle Bonbons mitnehmen, sind doch umsonst. Ob andere dann keine kriegen ist mir ja egal. Der Zahnarzt kann ja neue hinstellen. Saubere Einstellung.