keine 5,11 EUR bei Altkunden

Hallo!

Naja, die wollen wohl keine Tarif-Hopper bzw. Rosinenpicker. Aber die hat man sich ja durch permanente Tarif-Spielereien selber erzogen

Guido

Benutzer kompetenzcenter schrieb:

und was macht man da?01058 weiter fleißig nutzen?

Benutzer kompetenzcenter schrieb:

Jawohl. Das stimmt :-)

GKr

Trotzdem habe ich denen einen entsprechenden Wunsch gefaxt, mich von MinuTEL auf QualiTEL umzustellen.
Letzte Woche habe ich zufällig per Mail nachgefragt, ob es möglich wäre, von MinuTEL auf Easyfone umzustellen. Da hieß es noch: "Leider benötigen wir vor Änderung Ihrer persönlichen Daten hierfür einen Auftrag in schriftlicher Form per Fax oder per Post."
Dies habe ich nun gemacht, allerdings ist Easyfone natürlich vorerst gestorben.

Ich finde es zwar schade, dass 01058 ständig neue Tarife auf den Markt wirft, aber solange es mich nur ein Fax kostet, hüpfe ich halt hinterher. Die wollen es offensichtlich nicht anders ;-)
Dass ich unabhängig von der Preselection-Einstellung auch noch eifrig den LCR meiner Telefonanlage nutze, steht wieder auf einem anderen Blatt ...

Benutzer spl schrieb:

es könnte aber sein, dass bei einem wechsel von easyfone zu qualitel die 5,11 von die 01058 in rechnung stellt. die 5,11 wurde ja von preselect.de erstattet. bei einen tarifwechsel wäre es ja möglich, dass dann also die 5,11 zurückverlabgt werden. ist zwar unsinnig, aber möglich

Benutzer Timmy schrieb:

Nein. 5,11 Euro werden nie vom Anbieter, sondern nur von der Telekom verlangt. Und wenn man nur den Tarif wechselt (z.B. Minutel auf Easyfone) aber auf der 01058 preselected bleibt, fällt auch keine 5,11-Gebühr an.
Deshalb verstehe ich auch nicht so ganz, warum QualiTel keine ehemaligen Minutel-Kunden will. Aber wenn in den AGB steht, dass sie sich vorbehalten, diese abzulehnen, heißt das ja nicht unbedingt, dass sie sie tatsächlich ablehnen.
Wie auch immer: Für mich kommt ein Wechsel sowieso nicht in Frage, da wichtige europäische Länder mit 3,9 Cent viel zu teuer sind, während USA aber für 1,9 cent angeboten wird...

Benutzer koelli schrieb:

das is mir klar. aber zurückerstattet hat die 5,11 preselect.de.

Und wenn man nur den Tarif wechselt (z.B.

das ist auch logisch.
du hast eben meinen vorherigen beitrag nicht verstanden

Benutzer koelli schrieb:

Vielleicht betreiben sie auf diese Art und Weise ja eine Art Vorab-Auslese..
Anhand der Analyse des Telefonverhaltens bei den alten Preselection-Kunden können Sie genau ausrechnen, ob sich dieser Kunde überhaupt lohnt - ob die Quer-Subventionierung greift. Oder ob sie bei diesem Kunden nur zuschiessen oder zu wenig Profit machen. So haben sie die Möglichkeit, den abzulehnen.
Wäre eine logische Erklärung.

GKr

Benutzer GKr schrieb:

01058 möchte keine Kunden die für so wenig Geld telefonieren, weil sich das nicht lohnt.

Lieber möchten sie Kunden die man "anschubfinanziert" und dann auf 2 cent umstellt.

Diejenigen, die wg. 0,5 Cent Faxe schreiben, und an 01805-Ersatznummern schicken sind einfach nicht die Zielgruppe, die wählen dann auch am WE Arcor, eine grausige Vorstellung für 01058-Telekom!

Gruß

Klaus

Benutzer klaussc schrieb:

Tja, so haben uns die Anbieter mitsamt ihren ganzen 01900-Töchtern aber erzogen!

Benutzer koelli schrieb:

Die Kunden, die hier in den Foren lesen und schreiben, sind sicherlich keine "Wunschkunden", eher schon die, die irgendwann einen Tipp bekommen haben und nun eben "presellected" sind...

Wobei meine Eltern auch "Minutel-Kunden" sind, eine bessere Idee für sie habe ich auch eigentlich nicht...

Gruß

Klaus

Benutzer koelli schrieb:

Mir ist das ganz klar. 01058 will nicht, dass du sparst. Altkunden sollen bitteschön weiter die teuren Tarife zahlen, nur Neukunden werden mit den günstigen Preisen geködert, die dann in ein paar Wochen angezogen werden.

Es soll also quasi jeder günstig bei 01058 einsteigen, dann werden in diesem Tarif die Preise angezogen und dabei bleibt es.

spl

Benutzer spl schrieb:

Was heißt hier teure Tarife? Sicher ist das nicht die feinste art, aber habt Ihr nichts besseres zu tun, als Euch über 0,5 ct/min aufzuregen? Dafür mach' ich mir doch keinen Stress, schließlich sind auch 2 ct/min ein fairer Preis bei gute Sprachqualität und zverlässigem Verbindungsaufbau. Das 1 ct/min bei Easyfone nicht lange halten würde, war mir auch von Anfang an klar, ist ja nicht kostendeckend.

Diejenigen, die sich hier aufregen, sind bestimmt dieselben, die sich jedes 2. Jahr einen neuen, völlig überteuerten Golf kaufen.

Schönen Tach noch
d-dorfer

Benutzer d-dorfer schrieb:

Das ist natürlich richtig. Ich reg mich auch nicht auf, sondern habe nur gesagt, warum Qualitel meiner Meinung nach keine ehemaligen Minutel-Kunden will. Ich melde mich sowieso nicht an, insofern stört es mich wenig.


Hehe... Bin eigentlich mit meinem ersten noch ganz zufrieden. :) Und überteuert -- kommt drauf an, ob ich die Reparaturkosten mit einkalkuliere, die ich z.B. bei einem billigeren Opel zu erwarten habe.

spl

Benutzer d-dorfer schrieb:

Eben.Lange wird sich der Tarif nicht halten,das war bei den anderen auch so.Ich versteh den Aufwand wegen 0,5 cent überhaupt nicht.

Benutzer kompetenzcenter schrieb:

Es werden also nicht nur aktuelle Minutel-Kunden abgelehnt, sondern auch solche, die mal Minutel-Kunde waren und mitlerweile ihre Preselection bei 01058 gekündigt haben? Sehr nettes verhalten...
Komisch, wenn ich eine Zeitschrift kündige, bettelt der Verlag immer, ich möge doch mal wieder Abonnent werden. Aber 01058 scheint nach dem Motto zu verfahren: Wer und einmal den Rücken gekehrt hat, den fassen wir nicht mal mit der Kneifzange mehr an!

Benutzer koelli schrieb:

das kann ich aber verstehen. denn wenn ich jedesmal zwischen 01051 und 01058 wechsel, wird das mit den 5,11 erstatten für die anbieter unrentabel. außerdem verursacht das auch einen verwaltungsaufwand für dem anbieter sodass ein kunde der oft zwischen den 01058 und 01051-ablegern wechselt unrentabel ist.

Benutzer Timmy schrieb:

Dann sollen sie entweder ihre Tarife konstant günstig halten, so dass man nicht wechselt muss oder die 5,11 Euro nicht erstatten.
Wenn mir einer dieser Anbieter garantieren würde, dass z.B. ein Preis von 1,5 Cent für D und Europa bis Jahresende kostant bleibt, würde ich die 5,11 Euro selber zahlen ;-)

Benutzer koelli schrieb:

du musst ja nicht wechseln. ich glaube auf einen kunden mehr oder weniger kommt es diesem anbieter nicht an

Natürlich muss man nicht wechseln. Aber das brocken die sich doch mit dem ewigen Tarif-Gezappel selbst ein.
Denn wer macht schon Preselection auf MinuTEL, Easyfone oder QualiTEL? Das sind doch Leute, die sich auskennen und diese Tarife bei Teltarif oder ähnlichen Anbietern entdecken. Und wer sich auskennt, der lässt sich ungern veräppeln.
Auch mir wäre ein vernünftiger Tarif lieber als die vielen Auswüchse, die nur auf den Markt geworfen werden, um Dumme mit einer späteren Tariferhöhung in ihrer Bequemlichkeit zu fangen ...

Benutzer Timmy schrieb:

Das ist ein Klick auf den Knopf in der Datenbank.
Stimmt - der Kundendatensatz muss angelegt werden vorher.
Und dann geht's online an die DTAG.
Die hat zwar dann Arbeit, aber das lässt sie sich ja mit 5,11 EUR bezahlen.

GKr