Und damit das Geschäft nicht weiter so gut läuft, und die Kunden ihnen nicht die Bude einrennen haben sie schon mal die Handbremse angezogen:
https://www.teltarif.de/arch/2005/kw34/...Kunden die unverschuldet eine Ausfall ihres Arcor-Anschlusses erleiden und via Handy die Hotline anrufen müssen, zahlen bei den gängigen Mobilfunkverträgen auch schon mal ca. 30,- Eur für einen Anruf, bei Wartezeiten von 30-60 Min.
Abwarten wie sich diese Firmenpolitik auf die Ziele der Geschäftsleitung auswirkt. Vielleicht unterschätzt man den mündigen Kunden.
Gruß
Klaus