Kreditkartenabrechnung korrekt?

Benutzer dandy85 schrieb:

Ist bei mir genauso. Da steht nach dem Login auch 19,95€ und in der Rechnung auch 1€. Hm. Allerdings habe ich meine KK-Abrechnung noch nicht erhalten.

Benutzer Hightower schrieb:

Habe Sonntag bestellt. Rechnung sieht bei mir genauso aus. Auf dem KK Konto ist noch nichts abgebucht und die Karte war gerade im Briefkasten

Benutzer dandy85 schrieb:

Bei mir genau das selbe. Hat schon jemand bei Simyo nachgefragt?

Bei mir ist es genauso.. Habe aber bei Simyo angerufen und es wurde sofort eine Gutschrift über die 18,95 EUR eingeleitet..

Wobei der Mitarbeiter danach klang, als wenn Sie es nicht automatisch bemerkt hätten.. Er musste es scheinbar händisch korregieren.

bei mir genauso: cb-gutschein eingelöst, rechnung über 1€ erhalten, 19,95 von der KK abgefragt. eine email reichte allerdings, um eine gutschrift (rückbuchung) von 18,95 zu erreichen.
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Lieber simyo Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bei der Abbuchung des Betrages für Ihr simyo Starter Set wurde
versehntlich der Gutscheincode nicht berücksichtigt. In den nächsten
Tagen werden wir Ihnen selbstverständlich den Differenzbetrag in Höhe
von 18,95 EUR (10,00 EUR) auf Ihre Kreditkarte zurückbuchen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Viele Grüße

Julia Weber
simyo Service Team

simyo GmbH
Postfach 1710
31817 Springe

service@simyo.de
www.simyo.de

Benutzer aretiss schrieb:
In den

10,00 EUR?

interessant: hier gibt es einige leute, die davor warnen, rechtlich oder moralisch, das simyo angebot auszunutzen und/oder zu tricksen. da hier aber schon einige von dieser "abrechnungspanne" berichtetet haben, versucht da wohl jemand, den spieß umzudrehen.

Benutzer gijan schrieb:
Habe heute meine 2. Karte bekommen und es wurde noch gar nichts abgebucht.

War das Geld bei dir nur angefragt oder schon abgebucht?
Bei mir wurde der Betrag nur angegfragt aber noch nicht abgebucht. Daher kann ich mich ja schlecht schon beschweren. Vielleicht wird ja nur 1€ abgebucht.

MfG
dandy

Hatte gestern Simyo eine Mail geschickt, um auf die Kreditkartenproblematik und mögliche falsche Abbuchungen im Zusammenhang mit der Simyo/Computerbild- Aktion aufmerksam zu machen. Gerade bekam ich folgende Nachricht. Im Anhan an die Antwort noch meine Mail an Simyo


Lieber simyo Kunde,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Die Verbuchung Ihres Gutscheins wurde korrekt durchgeführt. Ihre Kreditkarte wurde lediglich mit einem Rechnungsbetrag in Höhe von 1 Euro belastet. Wenn Sie die Rechnung öffnen, können Sie sehen, dass Ihr persönlicher Gutscheincode berücksichtigt wurde in dem vom regulären Rechnungsbetrag für das Starter Set (19,95 Euro) im Anschluss der Wert des Gutscheincodes in Höhe von 18,95 Euro abgezogen wurde.

Viele Grüße

Bettina Passek
simyo Service Team



Originalnachricht folgt:
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Kreditkartenprozess (12.01.2006 15:02)

Liebes Simyo-Team,
ich habe eine prepaidkarte über Ihre gemeinsame Aktion mit Computerbild für 1 Euro erworben. Mir ging auch eine entsprechende Rechnung Ihrerseits über diesen Betrag zu.

Jedoch berichteten im Forum von teltarif.de einige Neukunden darüber, dass von Ihrer Kreditkarte fälschlicherweise 19,95 Euro abgebucht worden seien.

Ich bitte Sie jetzt zu überprüfen ob das auch bei mir der Fall ist und gegebenfalls den Betrag von 18,95 Euro zurück zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen