Dem Versprechen müssen auch Taten folgen

Besseren Service versprechen die Anbieter doch, seit es sie gibt. Würden sie ihre Versprechen einhalten, wäre schon nach der ersten Ankündigung der Service auf einem derart hohen Level, dass man nicht mehr groß darüber reden und vor allem nichts mehr verbessern müsste ;-) So aber nutzen sich die ständigen Versprechungen, der Service werde jetzt noch besser, langsam ab, vor allem dann, wenn er danach eben doch nicht besser wird.

Am besten ist jedoch ein Service, den man nie braucht, weil alles problemlos funktioniert. Wenn also ein Anbieter beim Service spart und dafür in zuverlässige Technik investiert, ist mir das lieber als die umgekehrte Variante (oder gar Knauserei bei Service *und* Technik). Außerdem sollte man genau prüfen, ob sich ein Service-"Abo" wirklich lohnt. Für Service auch dann bezahlen zu müssen, wenn man ihn gar nicht braucht, geht in der Regel mehr ins Geld als ein Service, der zwar teuer ist, aber nur bei Inanspruchnahme Kosten verursacht.

Gruß

niknuk