Rechnung von 010011
11.02.2010 20:57 - Gestartet von Haeckel
Hallo
Ich habe probleme mit der 0100011gmbh.
Vom 24.07.09-27.09.09 habe ich mehrere Auslandstelefonate nach Marokko Festnetz geführt. Da mit Ansage, so ca.7 Cent pro Minute, dachte ich, ich wäre auf der sicheren Seite. Die Ansage hat immer denn Niedrigen Preis genannt.
Im November kam dann die Rechnung dort stand dann ein Minutenpreis von 99 Cent pro Minute!!!! Das waren dann fast 150 Euro!!!
Erster Anruf bei der Hotline, ein technisches Problem, wird nächsten Monat korigiert. O.K. dachte ich, aber falsch...
Zweiter Anruf, da hieß es alles richtig von uns die Ansage war 99 Cent....... Die Ansage war eindeutig ca. 7 Cent.
Auch schriftlich wird alles abegewiegelt....
Ein Anbieter mit falscher Ansage, erst ein Versehen und dann keines mehr??
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Stardustdreamer
antwortet auf Haeckel
12.02.2010 10:09
Guten Morgen!
Meinten Sie den Zeitraum vom 24. September - 27. September 2009?
Im Zeitraum vom 24. Juli - 27. September 2009 hat es sehr viele Tarifwechsel gegeben. Eine genaue Recherche können wir Ihnen gerne anbieten, sie würde aber daher recht viel Zeit in Anspruch nehmen.
Für den Zeitraum im September hat der Anbieter diese Preise veröffentlicht:
- ab 23.9., 18.00 Uhr: Marokko Festnetz 4,44 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 17 Ct./Min.)
- ab 25.9., 19.00 Uhr: Marokko Festnetz 4,46 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 17 Ct./Min.)
- ab 29.9., 17.00 Uhr: Marokko Festnetz 6,69 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 18,49 Ct./Min.)
Auch Ende Juli hat es keine signifikant höheren Preise gegeben:
- ab 23.7., 14.00 Uhr: Marokko Festnetz 5,49 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 59 Ct./Min.)
- ab 27.7., 17.00 Uhr: Marokko Festnetz 5,19 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 59 Ct./Min.)
- ab 28.7., 14.00 Uhr: Marokko Festnetz 5,17 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 59 Ct./Min.)
- ab 29.7., 14.00 Uhr: Marokko Festnetz 5,09 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 59 Ct./Min.)
- ab 30.7., 13.00 Uhr: Marokko Festnetz 4,97 Ct./Min, Tarifansage, (Mobilfunk 59 Ct./Min.)
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße,
Daniel Molenda
--
teltarif.de
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Haeckel
antwortet auf Stardustdreamer
09.06.2010 11:36
Ende gut, alles gut ;-)
mit der Mai-Rechnung der Telekom kam die Gutschrift über die zuviel gezahlten Entgelde vom August letzten Jahres.
Vielen Dank an die Leute von Teltarif, ich allein würde wohl heute noch warten.
Weiter so...