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Tarifwechsel für Bestandskunden


14.07.2009 17:03 - Gestartet von weblixx
Ich fände es wesentlich besser, den Bestandskunden endlich den Wechsel in die neuen Tarife (ich hätte gerne dringend die Kombiflat!) zu ermöglichen. Das Congstar-Forum ist voll mit Anfragen und immer wieder Vertröstungen.

Es ist so typisch für deutsche Unternehmen: Neukunden ködern, die Bestandskunden am ausgestreckten Arm verhungern lassen.

weblixx
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[1] Blgrw antwortet auf weblixx
14.07.2009 22:24
Geht doch ganz einfach: unter meincongstar einloggen, dort Optionen und etwas weiter unten kannst du einen Tarifwechsel zu einem der aktuellen Tarife durchführen. Wird dann allerdings erst zum nächsten Monat wirksam.
Gruß

PS: Sorry, habs dir zuerst per Mail gesendet. Das wollte ich eigentlich garnicht ;-)
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[1.1] weblixx antwortet auf Blgrw
15.07.2009 07:55
Benutzer Blgrw schrieb:
Geht doch ganz einfach:

Danke für den Hinweis. Das ist neu! Ich habe dazu noch keine Nachricht gelesen oder eine E-Mail von Congstar bekommen. Am 09. Juli wurde im Forum nach der Möglichkeit gefragt und da gab es noch den Hinweis, dass daran gearbeitet wird. Da hätte ja schon ein Hinweis kommen können...

weblixx
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[1.1.1] mattes007 antwortet auf weblixx
15.07.2009 10:21
Kann man inzwischen von Prepaid auch zu Postpaid wechseln?
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[1.1.1.1] cookietom antwortet auf mattes007
19.07.2010 17:46
Benutzer mattes007 schrieb:
Kann man inzwischen von Prepaid auch zu Postpaid wechseln?

Ja (!?!) (Besitze Congstar Prepaid)
MeinCongstar:
- Login
- Menüleiste oben: Prepaid -> Tarif & Optionen ändern
- Dann in der Zeile auf "Tarif wechseln" Button klicken
- Dann kann ich auch die Kombiflat auswählen.
(Hier sind alle Vertrags-Flats zur Auswahl.)
jeweils mit und ohne 24 Monate Laufzeit.
- Umstellung würde bei mir 14 Tage dauern, es gibt eine SMS, wenn´s soweit ist.
Weiter habe ich es nicht probiert ;-)