surf2go-ever
01.01.2010 06:50 - Gestartet von teltari
Auch bei dem Internetzugang via "avivo - surf2go-ever" unter 019193726 wird statt 0,17 ct/min seit Nov.2009 das ca. 14-fache verrechnet und abgebucht. Eine Zusage auf Erstattung erfolgt nur telefonisch, nicht schriftlich. Auch im Internet auf der Homepage o. ä. von Avivo gibt es bis heute (1.1.2010) keinen schriftlichen Hinweis. Wer hat Erfahrung mit Gutschriften via Avivo? bzw. Verizon? bzw. Nexnet?
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alpinist
antwortet auf teltari
01.01.2010 14:42
einmal geändert am 01.01.2010 14:45
Hoffentlich hast Du die Abbuchung bei der Deutschen Telekom sofort gesperrt. Es geht auch gar nicht um "Erfahrungen" mit Gutschriften dieses Providers. Jeder Provider (GmbHs) kann jederzeit insolvent werden. Alleine die Tatsache, dass AVIVO die um das zig-fache zu hohen Beträge abbuchen lässt, anstatt erst einmal die Gutschrift einzubuchen, ist eine dreiste Unverschämtheit und verdient keinerlei Vertrauen!
Hinzu kommt, dass man uns User mit derartigem Geschäftsgebaren unmittelbar schädigt. Die Abwehr solcher "Ansprüche" kostet uns Zeit und Geld. In Gegenrechnung dieses meines Aufwandes werde ich mindestens die wirklich entstandenen Gebühren nicht bezahlen.
alpinist