Tarif top, Service flop

Ich bin schon länger auf der Suche nach einem ähnlichen Tarif: Günstige Gesprächs- / SMS-Gebühren und dazu auch ein guter Internettarif. Deswegen freute ich mich, als ich die Meldung hier las. Doch leider ist der Service / das Portal eine Katastrophe! :(

Aktuell habe ich den Datentarif bei klarmobil, also für 10 Euro 500 MB inkl, danach Drosselung. Der neue Tarif ist ja auch von Klarmobil, da dachte ich, lässt sich doch einfach wechseln. Also flugs in den Onlinechat, die gute Dame meinte, das würde nicht gehen und wenn ich meine Nummer behalten wollte, müsste ich bei klarmobil kündigen und die Nummer portieren (für 30 Euro). Ich hatte dann mal spaßeshalber geschaut auf der Seite von freenetmobile, aber bei der Auswahl des aktuellen Providers gibt es nicht mal klarmobil als Option. Die Dame konnte mir leider nicht sagen, was man dort auswählen müsse und ich solle mich an den freenet-Service halten. Ich wendete darauf ein, wenn ich unter freenetmobile.de auf Service klicke, käme ich auf die klarmobil-Service-Seite und in eben diesen Chat. Das ließ sie allerdings kalt.

Nun heute wollte ich mich wieder mal damit beschäftigen und dachte, ich versuche das Kontaktformular zur Abwechslung, weil die Hotline am Sonntag nicht besetzt ist. Doch auch hier Fehlanzeige: "leider ist ein Fehler aufgetreten: Die gewünschte Seite wurde nicht gefunden." - Ist das ein Omen und Service wird bei freenet oder klarmobil, oder auch immer jetzt dafür zuständig ist, tatsächlich nicht gefunden? ;(

Schade, vielleicht kommt ja von der Konkurrenz bald ein Tarif, den man auch tatsächlich buchen kann, oder wo zumindest klar ist, welche Firma sich für den Vertrag zuständig fühlt.

VG, HarryMuc