teltarif musste eingreifen?

Benutzer DenSch schrieb:


Die Realität sah wohl so aus:

"Dirk W. protestierte mehrfach, erhielt aber vom Vodafone-Service wiederholt die Auskunft, das Paket sei nur bis 31. Dezember gültig gewesen."

Ich weiß aus ziemlich sicherer Quelle, das die da an der Hotline sehr kulant nen neuen einfach rausgeben in diesem Fall.

Daher klingt das hier irgendwie.... Naja :)

Benutzer DenSch schrieb:

Gut, dass du dabei warst, als ich mit der Hotline geredet hatte. Die Leute dort hatten sogar mehrere Male noch intern nachgefragt und es gab nur die Auskunft, dass es eben zum 31.12. abgelaufen ist. Selbst bei telefon-treff berichteten die Leute ähnliches.

Aber da du wohl eine bessere Verbindung zu Vodafone hast, kann man dich nur beglückwünschen!

Das ist dann Interessant, weil eigentlich sollte das jeder Wissen dort. Schade.