Internet im EU-Ausland

In Polen wurde mit aktiver Surf-Flat der normale EU-Volumentarif von 0,83€ abgerechnet, in den Tariflisten von K-Classic steht aber: EU-Internet-Tages-Pack Für 3 Euro/Tag bis zu 10 Megabyte surfen. Diese Option greift, sofern die Surf-Flat gebucht ist.
Da waren die vorher aufgeladenen 30€ schnell weg. Was ist da nur falsch gelaufen, von der K-Classic Mobil Kundenbetreuung haben wir auf unsere E-Mail keine Antwort bekommen !