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Wurde auch Zeit...


02.06.2013 14:03 - Gestartet von teluser
Endlich wurde mal was geändert, das uns Verbrauchern wirklich etwas bringt. Bin Kunde von Deutschlandsim und habe vor 2 Tagen noch 49 Cent/min für die Hotline bezahlt, heute mit Festnetzflat kostenlos erreichbar. Tolle Sache!
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[1] Bitte Kurzübersicht anpassen! Angaben zu Drillisch sind nicht korrekt.
Leiter Kundenverarsche³ antwortet auf teluser
02.06.2013 21:48
Benutzer teluser schrieb:
Endlich wurde mal was geändert, das uns Verbrauchern wirklich etwas bringt. Bin Kunde von Deutschlandsim und habe vor 2 Tagen noch 49 Cent/min für die Hotline bezahlt, heute mit Festnetzflat kostenlos erreichbar. Tolle Sache!

Stimmt! Jetzt bin ich baff! Habe das gerade eben mal überprüft.
Da meine SIM auch über Telco eingebucht ist, war ich zunächst sehr enttäuscht, als ich in der Kurzübersicht gelesen hatte, dass für Drillisch alles beim Alten (also 01880 & 01805) bleiben soll. Du hast aber zum Glück recht! Die Aussagen zur Drillisch-Gruppe in der Kurzübersicht sind damit nicht ganz richtig und sollten deshalb zeitnah von der Redaktion ergänzt werden.

Es verhält sich nämlich tatsächlich wie folgt;

Alle Drillisch-Marken, die servicetechnisch über Eteleon/b2c.de GmbH in München (also nicht direkt über die Drillisch Telecom GmbH in Maintal) abgewickelt werden, sind ab sofort bzw. bereits seit dem 01. Juni 2013 offiziell unter den beiden folgenden, einheitlichen münchner FESTNETZRUFNUMMERN zu erreichen:

Telefon: 089 55 270 555
Telefax: 089 55 270 455 (0180.info-Nutzer kennen diese bereits)

Nochmal für alle zur Klarstellung welche Marken das betrifft:
- Eteleon (bei Direktbuchung dort)
- DeutschlandSIM
- discoTEL
- discoSURF
- discoPLUS
- winSIM
- fastSIM

Falls mir hier eine noch lebendige Marke entgangen sein sollte, bitte ich um Verzeihung. Es kann allerdings auch in dem Fall davon ausgegangen werden, dass die beiden o. g. Rufnummern zutreffend sind. Eine einzige Ausnahme hiervon ist mir bereits bekannt - und zwar "SimTim" (wer kennt es nicht!?). Dieses Angebot wird nämlich von Eteleon zusammen mit der "AnalyticaA Performance Marketing GmbH" in der Sonnenstraße 20 in 80331 München abgewickelt...
Aber dank neuer Festnetznummer ist ja nun auch niemand mehr daran gehindert, es einfach selbst auszuprobieren.

Ich freu' mich jedenfalls. Damit wird einiges von dem Drillisch-Zeug tatsächlich noch ein Stückchen weiter bedenkenlos empfehlbar. Mit b2C verfolgt Drillisch inzwischen offenbar eine klare "Weißmarkenstrategie". Gut so! Für mich persönlich kommt's übrigens auch genau zur richtigen Zeit, denn ich habe mit Eteleon aktuell noch ein fettes Hühnchen zu rupfen bezüglich ein paar ausstehenden Neukundenwerbeprämien...
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[1.1] RE: Kurzübersicht / Drillisch
hrgajek antwortet auf Leiter Kundenverarsche³
04.06.2013 09:31

einmal geändert am 04.06.2013 09:45
Hallo,

Benutzer Leiter Kundenverarsche³ schrieb:

Stimmt! Jetzt bin ich baff! Habe das gerade eben mal überprüft. Da meine SIM auch über Telco eingebucht ist, war ich zunächst sehr enttäuscht, als ich in der Kurzübersicht gelesen hatte, dass für Drillisch alles beim Alten (also 01880 & 01805) bleiben soll.

...

Alle Drillisch-Marken, die servicetechnisch über Eteleon/b2c.de GmbH in München (also nicht direkt über die Drillisch Telecom GmbH in Maintal) abgewickelt werden, sind ab sofort bzw. bereits seit dem 01. Juni 2013 offiziell unter den beiden folgenden, einheitlichen münchner FESTNETZRUFNUMMERN zu erreichen:

Telefon: 089 55 270 555 Telefax: 089 55 270 455 (0180.info-Nutzer kennen diese bereits)

Wir haben bei Drillisch extra nachgefragt und erhielten dort die Info "Keine Änderung".

Ruft man die diversen Homepages der Drillisch Marken auf, landet man früher oder später bei Phonex wo ausschließlich die Rufnummer 01805-123407 angegeben ist.

Die o.g. Hotline mit Münchner Vorwahl habe ich bislang nur bei www.deutschlandsim.de gfunden, aber mit dem klaren Hinweis, daß sie für Bestandskunden ist, die sich "identifizieren" können :-)

Die Seite www.0180.info lebt vom User Feedback, also ruhig neue Nummern dort eintragen und dann "verifizieren" (auf die Quittungsemail mit richtigem Absender antworten :-)

Gruss

Henning Gajek

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[1.1.1] Leiter Kundenverarsche³ antwortet auf hrgajek
05.06.2013 14:53
Benutzer hrgajek schrieb:
Wir haben bei Drillisch extra nachgefragt und erhielten dort die Info "Keine Änderung".

Das ist aber wohl ganz offensichtlich falsch.
Die Änderungen sind doch ganz klar ersichtlich;

- Eteleon: https://service.eteleon.de/contact#phone_fax
- DT-SIM: https://lounge.deutschlandsim.de/contact#phone_fax
- discoTEL: https://lounge.discotel.de/contact#phone_fax
- discoSURF: https://lounge.discosurf.de/contact#phone_fax
- discoPLUS: https://lounge.discoplus.de/contact#phone_fax
- winSIM: https://lounge.winsim.de/contact#phone_fax
- fastSIM https://lounge.fastsim.de/contact#phone_fax

Man beachte die identische Adressierung. Zur Überprüfung und zum durchswitchen muss man (mit Ausnahme von eteleon, wo nach dem doubleslash "service" stehen muss) nur den Markennamen zwischen den beiden Punkten abändern.

Die von mir bereits genannten Nummern die unter den o. g. Seiten auftauchen sind 1:1 die aus dem b2c.de GmbH/Eteleon-Impressum
http://www.eteleon.de/infos/ueberuns/impressum
Da standen bislang stets die 0180-Nummern...

Ruft man die diversen Homepages der Drillisch Marken auf, landet man früher oder später bei Phonex wo ausschließlich die Rufnummer 01805-123407 angegeben ist.

Da ja. Aber eben nicht bei den Marken die über b2c/Eteleon laufen.

Die o.g. Hotline mit Münchner Vorwahl habe ich bislang nur bei www.deutschlandsim.de gfunden, aber mit dem klaren Hinweis, daß sie für Bestandskunden ist, die sich "identifizieren" können :-)

Das ist doch nicht wahr! Wo steht denn da irgendwo was von einer Identifizierung? Das steht nirgends auf den von mir o. g. Pages.

Ich finde im Gegenzug auch keine kostenpflichtigen, gesonderten Bestellhotlines auf diesen Seiten. Entweder bin ich blind oder...

Die Seite www.0180.info lebt vom User Feedback, also ruhig neue Nummern dort eintragen und dann "verifizieren" (auf die Quittungsemail mit richtigem Absender antworten :-)

Schon fleißig getan. In dem Fall gehört das aber in ein Update des Artikels. Es gibt nur noch die beiden münchener Nummern. Basta.

Vorschlag: Versucht doch bitte mal testweise die 089 55 270 555 anzurufen und darüber was zu bestellen...

freundlicher Gruß zurück,
Leiter Kundenverarsche³