High-Speed-Volumen

Das nachgebuchte High-Speed-Volumen ist nicht sofort freigeschalten, das kann schon mal ein paar Tage dauern.
Ich habe am 30.10.2014 für 3 Euro in der Flatrate L zum zweiten Mal innerhalb der Laufzeit gebucht, beim ersten mal hat es schon nach einem Tag geklappt jetzt: Geld ist weg Laufzeit geht nur noch bis zum 10.11.
und bis Heute, 02.11.2014, immer noch keine Freischaltung.
Wie nennt man das bei eplus, wenn man Angebote macht und kassiert aber die Leistung auf sich warten läßt?