Benutzer HunterMW schrieb:
Ist es Bestandskunden möglich, in einen der neuen Tarife zu wechseln, wenn der Monatsgundpreis der selbe bleibt?
Update: Mein Bruder hatte vor 2 Wochen bei TC einen 32 MBit/s-Anschluss bestellt, der jedoch noch nicht geschaltet wurde. Bei der Hotline hat man mir gesagt, dass ein Wechsel problemlos möglich sei und man dies gleich in die Wege geleitet hätte. Mal schauen, was daraus wird.
Mit dieser Info wäre ich vorsichtig. Habe auch vor knapp 2 Wochen die 2er Kombi 32 gebucht und wollte nun auf die 50 umsteigen. Der Umstieg ist zwar möglich, aber die Konditionen ändern sich etwas, da es ein Neuabschluss ist und bei Umstellung über die Hotline dann für den neuen Anschluss nicht dieselben Vergünstigungen gelten, die für die Online-Buchung gelten. D.h. man zahlt in jedem Fall die Anschlussgebühr und die Versandkosten für die neue Hardware. Die "alte" Hardware muss man zurückschicken und bekommt dann die gleich Hardware wieder zugeschickt.
Da bei mir die Widerrufsfrist noch läuft, werde ich den alten Vertrag widerrufen und dann direkt die 2er Kombi 50 online bestellen. Ich hoffe, dass die Unterbrechung nicht zu lange dauert. Leider ist Telecolumbus nicht so kulant und flexibel, dass sie einfach die Datenrate hochsetzen (der Preis ist ja schließlich gleich geblieben).