Benutzer Marty McFly schrieb:
Wenn ich also kein mobiles Internet habe, kann ich o2 das übers Internet melden und bekomme abschließend noch den Hinweis, dass sehr wahrscheinlich keine Rückmeldung erfolgt.
100% richtig und dann die Ausrede bei der Erstattung: Störung wurde hier ja nicht gemeldet!