Tolle Hotline, wie immer....

Ach ja,

wie war das noch: Servicewüste Deutschland? Und ich dachte, bei Quam würde sich was ändern! Folgender Fall, rufe gerade unter der kostelosen Hotline von Quam an, der nachfolgende Dialog findet statt:

Guten Tag, mein Name ist bla bla, was kann ich für Sie tun?

Ja hallo, ich möchte gerne wissen, wo ich eine Quam Karte kaufen kann, denn zu Ihren Shop ist es sehr weit!

Wo wohnen Sie denn?

Naja, 100 km weg vom nächsten Quam Store!

Ja das ist natürlich sehr ungünstig!

Eben, ich wollte es auch online versuchen, aber der Shop ist ja noch nicht online, wissen Sie wann denn der startet?

Nun ja, ....hmmmmm.... tja, das weiß ich auch nicht so genau, kann ich Ihnen nicht sagen, in "naher Zukunft" halt, genau so wie es bei uns auf den Seiten steht!

Oh, ok, Sie arbeiten ja mit Debitel zusammen, kann man da eine Karte kaufen?

Was? Wie bitte?

Ja, stand doch in der Presse, dass Sie mit Debitel zusammenarbeiten!

Also davon weiß ich nichts, tut mir Leid, ich guck hier mal nochmal ... (Pause)...nee, also bei mir stehen nur unsere "Own Stores" drin, ich wüsste jetzt nicht was Sie meinen, aber wenn Sie es sagen, wird's wohl stimmen!

Ja, habe ich gelesen. Ab wann kann man denn so eine Karte bei Debitel kaufen?

Och, das kann ich Ihnen nicht sagen. Aber vielleicht ab heute? Wenn die schon unsere Sachen vertreiben, keine Ahnung, versuchen Sie's!

Ok, danke...

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Tja, da sieht man mal wieder: super eingeschulte Mitarbeiter, toller Service: ausser "ähhhhhh, ich weiss nicht, keine Ahnung, etc." 0 Infos! Echt schlimm! Gott sei dank war die Hotline kostenlos, Warteschleife war mindestens 5 Minuten, usw...

Unglaublich, weiß denn jemand, ob ich bei Debitel eine Quam Now kaufen kann?