Bei Gutschriften noch schlimmer

Hi,

ich hatte im November oder so im Endbetrag der DTAG-Rechnung eine Gutschrift stehen (weil die es ja nicht hinkriegen, nach einer T-Offline-Kündigung sofort den Einzug der monatlichen Beiträge zu stoppen). In diesem Monat hat die DTAG an KEINEN der CbC-Anbieter den ihm zustehende Betrag überwiesen, obwohl diese Beträge auf der Gutschrift verrechnet wurden (aber hinterher nicht tatsächlich gutgeschrieben wurden, wie sich in der Nachfolgerechnung gezeigt hat).

Im Fall von o.tel.o führte das zu einer Mahnung und einem langen Hin und Her, weil ich mir keiner Schuld bewußt war (ich rechne ja auch nicht alles nach). Die anderen CbC-Anbieter haben sich nicht gemeldet, es handelte sich auch um Beträge < 1 DM.

Die DTAG hat ihren Fehler zwar eingesehen, konnte aber die Überweisungen an die CbC-Anbieter (angeblich) nicht nachholen.

MfG


Marco Loos

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