Thread
Menü

Gibt es jemanden der diesen Tarif bereits nutzen kann?


29.08.2018 11:56 - Gestartet von Holzbock21
Derzeit frage ich mich ob jemand diesen Tarif nutzen kann. Ggf. Neukunden?

Denn wer sich die Arbeit macht und mal ins o2 Forum schaut wird merken, das es bei Bestandskunden massive Probleme gibt mit der Umstellung. Einige Kunden warten bereits seit 9 ! Tagen auf diese Umstellung. Man bekommt keinerlei Auskunft alle Anfragen werden entweder ignoriert oder mit frechen Antworten betitelt und natürlich von Tag zu Tag vertröstet. Welch Gebaren treibt o2 da? Laut Kundenservice werden betroffende Bestandskunden ein Ticket eröffnet was zur Technik geht und dort wird man dann manuell in den neuen Tarif geschaltet. Was jedoch nicht wahr ist. Es wird nichts gemacht ausser ggf. nach dem Fehler gesucht warum die automatische Tarifumstellung nicht funktioniert und die Kunden so lange zu warten haben bis es funktioniert. Sehr seltsam. Ich denke eine Anfrage von Teltarif an o2 wäre da ganz sicher angebracht warum man mit den Kunden so umgeht.