Benutzer Daz schrieb:
Die meisten "Kleinen" sind sehr wohl in ihrem eigenen Interesse telefonisch und oft auch noch per Fax erreichbar und auch wenn Amazon Telefonnummer nicht gerade sehr prominent platziert hat, ist gerade deren Telefon-Service einer der besseren. Über die Eingabe der URL/kontakt kommt man da auch sehr schnell und direkt dran.
Der vzbv sollte seine Kräfte auf Probleme lenken, die auch tatsächlich welche sind. Hier wurden Kräfte und Ressourcen verschwendet.
Volle Zustimmung!
An der Erreichbarkeit des Amazon-Kundendienstes (und dessen Kompetenz) kann sich manch anderer Online-Shop eine Scheibe abschneiden. Kontaktwunsch auf der Amazon-Seite eingeben und ein paar Sekunden später klingelt das heimische Telefon und das Problem wird i.d.R. sehr zufriedenstellend gelöst.
Viel eher sollten die Verbrauchzentralen an ihrem eigenen Service und dessen Erreichbarkeit im Sinne der Verbraucher arbeiten!