Centrium - Geld zurück ?!

Ich sehe das genauso und habe eine e-mail an centrium gesandt.
Darauf habe ich dann folgende Antwort erhalten, wobei ich anderer Auffasung bin, ich werde es noch weiter versuchen, meine Kohle wieder zu bekommen:
"Haben Sie vielen Dank für Ihr Schreiben vom 17.03.2003.
Ihr aktueller Kontostand beträgt .
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Auszahlung Ihres
Prepaid-Guthabens gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht
möglich ist. Gemäß Ziffer 4 der AGB kann ein Restguthaben nicht
zurückgezahlt werden, sofern vertragswesentliche Dienste noch verfügbar
sind.
Als vertragswesentliche Dienste gelten MobileSMS und WebSMS.
Der Dienst WebSMS ist nach wie vor verfügbar.
Sie können Ihr Guthaben also durch Inanspruchnahme des Dienstes WebSMS
aufbrauchen. Eine WebSMS kostet Sie lediglich 6 Cent, ist also billiger als
eine MobileSMS. Sie können mit WebSMS demnach sogar noch mehr
Kurzmitteilungen zum gleichen Preis verschicken als mit MobileSMS.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Auskünften gedient zu haben, und verbleiben
Mit besten Grüßen aus Köln
Ihr Centrium Team"

Habe auch versucht, per e-mail mein Geld zurück zu erhalten. Aber da kommt immer nur der gleiche Standardtext. Die beiden erhaltenen e-mails waren völlig identisch. Ich denke mal, da ist nicht viel zu machen. Vielleicht noch ein bißchen ärgern und dann irgendwann aufgeben. Lange wird es das Unternehmen sicher nicht mehr am Markt geben.

Hallo, ich bekam am 5.3.2003 folgende Mail auf meine Anfrage wegen einer Rückzahlung:

Zitat Anfang:
Sehr geehrter Herr H.,
auf Grund von Umstrukturierungen in unserer Buchhaltung kommt es zur Zeit zu Verzögerungen bei Rücküberweisungen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld!

Mit besten Grüßen aus Köln

Ihr Centrium Team

Zitat Ende

Gruß Ronnie

PS: Geld noch nicht da!

Na, das hört sich ja ganz vielversprechend an. Meld dich doch bitte hier noch einmal, falls du wirklich Geld von denen bekommen solltest. Danke :-)

Karsten

Oh das hört sich allerdings gut an, sowas wollte ich hören. Es geht ja scheinbar doch... Also, melde Dich bitte, wenn`s was neues gibt!

_______________­__________­_______________-
Benutzer Ronnie schrieb:

Hat jemand ne Ahnung ob man da rechtlich was machen kann???
So quasi sind es ja absolut beschissene Methoden in dem Laden!!!
Ich hoffe mal, die Machen bald zu und fertig is.
Außer abkassieren können die ja wohl nix!!!!

Und den Standartbrief hab ich auch schon bekommen:


Haben Sie vielen Dank für Ihr Schreiben vom 17.03.03. Leider müssen wir
Ihnen
mitteilen, dass eine Auszahlung Ihres Prepaid-Guthabens gemäß unserer
Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich ist. Gemäß Ziffer 4 der AGB
kann ein Restguthaben nicht zurückgezahlt werden, sofern vertragswesentliche
Dienste noch verfügbar sind. Als vertragswesentliche Dienste gelten
MobileSMS und WebSMS. Der Dienst WebSMS ist nach wie vor verfügbar. Sie
können Ihr Guthaben also durch Inanspruchnahme des Dienstes WebSMS
aufbrauchen. Eine WebSMS kostet Sie lediglich 6 Cent, ist also billiger als
eine MobileSMS. Sie können mit WebSMS demnach sogar noch mehr
Kurzmitteilungen zum gleichen Preis verschicken als mit MobileSMS.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Auskünften gedient zu haben, und verbleiben

Mit besten Grüßen aus Köln

Ihr Centrium Team

Hi!

Habe auch den Standartbrief bekommen, aber es kann ja wohl nicht angehen, dass ich, obwohl ich mich für die Nutzung von MobileSMS angemeldet hab und nicht so oft im Internet bin, mein Guthaben nicht zurückbekommen kann?

Könnte sich da nicht mal TELTARIF einschalten? Centrium hat doch soooo viel Werburg durch sie bekommen...

Gruß
A-D

Mir hat Centrium Anfang März geschrieben, dass es mit der Rückbuchung des Guthabens etwas dauern kann. Anfang April habe ich erneut nachgefragt. Außer dem Standardtext, dass es mit der Antwort bis zu 7 Tage dauern kann habe ich nichts mehr gehört. Nun sind es bald drei Wochen. Ich habe nun zu sms3000 gewechselt, die haben das mit dem SMS-Versand für 4ct im Griff.

Gruß Ron

Heute - 17. Mai 2003 - wurde mir von Centrium das Geld überwiesen, hat also doch noch geklappt!

Ron

Benutzer Ronnie schrieb: