Tarifwechsel in die aktuellen Tarife nicht möglich

Wer Drillisch kennt, der weiß wie einfach Tarifwechsel sein können - auch zwischen den Marken.
Wer nun meint es wäre auch bei freenet Mobile aka Klarmobil so, den muss ich an dieser Stelle enttäuschen.
Ich wollte heute einen Freund vom "LTE Allnet Flat 4 GB" auf den "LTE Allnet Flat 5 GB" zu gleichen Konditionen (9,99 € monatlich kündbar) umstellen. Pustekuchen! Geht nicht!
Die Hotline unterbreitete mir den Vorschlag den neuen Tarif abzuschließen und den alten zu kündigen, dann wäre aber die Rufnummernportierung nicht möglich gewesen.
Schade, von Drillisch kann man sich in Sachen Tarifwechsel eine extra dicke Scheibe Kundenservice abschneiden.