Spricht nicht für Vodafone

Vodafone wusste davor nichts vom Betrug, da der Betroffene sich mit Inkassobüro, Polizei und Verbraucherzentrale auseinandergesetzt hat, mit Vodafone aber eben nur wegen einer ebenfalls seitens Vodafone ohne Probleme zurückgenommenen Abbuchung, die stattfand, bevor der Betrugsfall bekannt wurde.

Nach einigem Chaos vor x Jahren mit Vodafone bin ich kein Fan, aber hier haben sie finde ich mustergültig gehandelt.

Bitte was?!
Vodafone hat "mustergültig" gehandelt? YMMD!
Der Kunde reklamiert eine Abbuchung und verneint den Abschluss eines Vertrages; bekommt deshalb vom VODAFONE-Kundenservice die "Anweisung", den Betrag zurückzubuchen, was er auch tut.
Und ein Jahr später kommt, ohne dass zwischen zeitlich von Vodafone irgendwas unternommen wurde, eine Mahnung von einem Inkassobüro?!
Das nennst Du mustergültig?
Vergiss es.....

Kopfschüttelnde Grüße
ToWo

Ja, dass da ein Vertrag wo auch immer in den Untiefen der Vodafone-Systeme rumspukte auf den Namen des Betroffenen, ist sch.... wo auch immer der im System hing, aber sowas sollte zwar nicht, kann aber passieren. "Hitzige" Reseller bringen da auch gerne mal Chaos rein.

Das mit der Rückbuchung & später der Aufhebung kann auch ganz anders laufen.
Ich sagte nicht "Vodafone, seeeeehr sehr geil, geh ich sofort wieder hin!" - es ist aber weit besser gelaufen als in vielen anderen Fällen.

Aber mit ner gehörigen Prise schwarzweißer Betrachtung, ja, da ist Vodafone enorm doof. ;-)