Die Krux mit "unbegrenzt"

Im Ausland werden auch häufig nach einem bestimmten Volumen gedrosselte Tarife mit "unlimited" beworben.

Das hat ein Gericht in Deutschland bei einem sehr stark gedrosselten Tarif verboten. Daraufhin wird der Begriff bei uns nur noch für wirklich nach oben unbegrenzte Tarife benutzt. Eigentlich eine gute Sache, aber....

Dann stellt sich das Problem, dass einige wenige Nutzer, intern hört man immer so von ca. 5% Ausreißern, die das voll ausreizen und die ganze Kalkulation des Anbieters über den Haufen schmeißen.

Offenbar haben o2 einerseits und Telekom und Vodafone unterschiedlich kalkuliert, denn o2 ist viel günstiger mit seiner Flat als die beiden anderen.

Das rächt sich nun und die High-End User bei o2 werden wohl gekündigt. Das ist rechtlich auch möglich und sogar die Blacklist, die o2 offenbar führt, irgendwie nachvollziehbar.

Aber dann stellt sich die Frage: wenn "unbegrenzt" halt nicht so grenzenlos ist, wo ist dann bitte die Grenze?

Hier sollte o2 das klar kommunizieren müssen, was sie halt nicht tun. Z.B. eine Fair Use Policy (FUP) wäre gut, entweder mit einer klaren Volumengrenze, die wenn sie regelmäßig überschritten wird zur Kündigung führen kann oder halt eine andere für den Kunden nachvollziehbare Regelung.

Die betroffenen Kunden haben das offenbar als DSL-Ersatz benutzt, was jetzt in vielen Ländern auch üblich ist. Eine Abgrenzung ist nicht möglich und es besteht auch Endgerätefreiheit.

O2 wird lernen müssen, mit dieser Klientel irgendwie zu leben. Sie sind der gúnstigste Anbieter mit Flat auf dem Markt, neben Freenet FUNK, die eine ähnliche Aktion schon mal vor Jahren machten und dann das Angebot verschlechterten.

Die Option die Preise zu erhöhen auf Telekom- oder Vodafone-Niveau für "unlimited" sollten sie besser vergessen. Dann zahlen die "Normalnutzer", die es schaffen vielleicht 100 GB drüber laufen zu lassen am Schluss die Zeche.


Das Problem mit den unlimitierten Datenflats ist noch nicht gelöst. Entweder es wird jeder gedrosselte Tarif so bezeichnet oder es gibt wirklich ungedrosselte, die einige dann ausnutzen und irgendwie über FUP, Kündigung oder anders kommt dann doch eine andere Art von "Drossel".

Mobilfunk ist ein gesharetes Medium. Einige wollen "alles", was endlich ist, und dann sind die Betreiber schuld, dass sie nicht schnell genug ausbauen. Andere begnügen sich mit dem "Normalmaß" und zahlen dann trotzdem Mondpreise wie etwa bei der Telekom mit der Flat über 90€, wo o2 nur die Hälfte verlangt. Gerecht ist das nicht.