Lächerlich

Offenbar haben wir keine Probleme in Deutschland, die es wert wären, dass die Verbraucherzentralen sie angehen.

Ich muss mich also in mein Kundenkonto einloggen zum kündigen. Und? Das konnte ich doch sonst auch. Das ist keine Hürde. Das ist normal.

Ich habe keinen Zugang zum Kundenkonto? Dann schreibe ich einen Email und kündige. Kündigungen sind nicht an die Schriftform gebunden, nur die Textform ist normalerweise gewünscht. Die Email ist keine Hürde!

Natürlich sollen sich alle gesetzeskonform verhalten. Keine Frage. Aber "erhebliche Hindernisse", wie es die VZB behauptet ist ja wohl ein schlechter Witz.