Was ist mit Bestandskunden?

Kunden des Jahres-Pakets XS (alt) verlängern sich in das bestehende Jahres-Paket.

Benutzer bender22 schrieb:

Steht das irgendwo, kann nix finden. :/
Dann muss ich mir wohl eine Alternative suchen.

https://www.alditalk.de/jahres-paket

Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick, 1. Punkt

Benutzer bender22 schrieb:


Das habe ich gesehen, nur kann ich den Satz auf zwei Arten interpretieren. Nur welche Auslegung meint AldiTalk?

Benutzer Albi aus Kiel schrieb:

Auf zwei Arten?
Ich finde, da steht schon, wer XS hat für den ändert sich nix (bzw. laut Kundenservice als XS 15GB kam, wer XS 12GB hat wechselt zu XS 15GB.

Benutzer padrino schrieb:

Es war anzunehmen, dass alles so bleibt, aber 100% klar war das nicht.
Daher habe ich nachgefragt und kurzfristig eine Bestätigung bekommen:

Zitat von AldiTalk:
Kunden, die ein Jahrespaket XS (alt) schon gebucht haben, können dieses erneut buchen. Es werden dann nur 59,99€ in Rechnung gestellt. Sie erhalten 15 GB, jedoch keinen 5G-Zugang.

Benutzer Albi aus Kiel schrieb:

Kann ich inzwischen so bestätigen.
XS (alt) mit 12GB wurde jetzt auf XS (alt) 15GB für 59,99 verlängert. Cool. 8)
Jetzt darf man gespannt sein, wie es in einem Jahr weiter geht, aber so lange hat man erstmal Ruhe. ;)

Benutzer padrino schrieb:

Das Problem habe ich auch. Ein zwei Wochen läuft mein altes XS Paket aus. Von den 12 GB sind noch fast die Hälfte da, 20 GB ist viel zu viel.

Und der Satz auf der AldiTalk Seite will was klären, tut er wegen Zweideutigkeit nicht.

Kann ich nicht nur bis zum Wechsel sondern auch danach im alten XS für 59,99 Euro mit 12 GB bleiben?

Benutzer padrino schrieb:

Hoppla! Scheint wirklich Bestandsschutz zu geben:

"Jahrespaket wurde abgebucht, aber noch die alte Version zu 59,99 und jetzt sogar mit 15 GB statt wie vorher 12."