Benutzer David.G schrieb:
Hallo,
warum ist denn die Teltarif Call by Call Tabelle oft nicht aktuell? Heute Abend zum Beispiel ist schon seit 18 Uhr die Mobilfunk-Tabelle nicht mehr aktuell. Es gibt Anbieter die günstiger sind, aber bei teltarif teurer gezeigt werden.
Hallo,
spielst du hier auf die 010017 an? Es ist richtig, dass wir hier gestern Abend eine Preisänderung zu gestern, 19 Uhr nicht erhalten haben. Diese haben wir heute Morgen umgehend nachgepflegt.
Z.B. werden bestimmte Tarife nicht zur vollen Stunde aktualisiert sondern irgendwann eine halbe bis 1 Stunde später als bei billiger-telefonieren. Woran liegt denn das?
Um einen Tarif zu aktualisierenm benötigen wir ein Mindestmaß an Vorlaufzeit, in der unsere Datenbänker arbeiten, wir die Arbeit prüfen und online stellen können. Diese Vorlaufzeit von 90 Minuten haben wir auch allen CbC-Gesellschaften kommuniziert, allerdings kommt es immer mal wieder vor, dass diese nicht eingehalten wird. Wir bemühen uns dennoch, die Tariftabellen stets aktuell zu halten, da Call by Call bei uns nach wie vor einen hohen Stellenwert hat. In den vorliegenden Fällen geht es in aller Regel zudem um Änderungen von 0,1 ct/min oder weniger nach unten, so dass der "Schaden" für User nicht all zu groß sein dürfte.
Thorsten