Sekundengenaue Abrechnung bei Tele2

Ahoi!


Naja, eigentl. schon; meist kann man dem Hotti aber verkaufen, dass man nen wandler auf analog laufen hat und das bestimmt auch mit der box funzt...dann bekommt se.

Guido

Benutzer Tigertom schrieb:


Tele2 wirbt auf seiner Homepage jedenfalls mit der Smart-Box auch um ISDN-Kunden. Dort steht wörtlich:

"In jedem Fall sollten Sie über einen analogen Telefonanschluß oder ISDN-Anschluss mit Terminaladapter verfügen..." (nachzulesen bei http://www.tele2.de/ger/prodser03.htm)

Übrigens hat mir ein netter Hotliner von Tele2 neulich mal gesagt, es gebe eine Weisung "von ganz oben", die Smartbox nicht mehr aktiv anzubieten, sondern nur noch auf ausdrückliches Verlangen der Kunden, weil es haufenweise Beschwerden über nichtfunktionierende Smartboxen (vor allem bei Schnurlostelefonen) gegeben habe.

Also einfach hartnäckig sein und die Smartbox unter 08001013000 bestellen, Dir geht es ja nur um den Sekundentakt. Und an der nächsten Rechnung siehst Du, ob es mit dem Sekundentakt für alle MSNs geklappt hat. Vielleicht kannst Du das aber auch mal vorsichtig fragen und notfalls Smartboxen für alle MSNs bestellen. Du kannst der Hotline ja erzählen, daß Du nur analoge Telefone zu Hause hast, auf jeder MSN eins.

was mich eigentlich interessiert:
wird sekundengenau abgerechnet wenn man die smartbox hat oder nur wenn auch die gespräche wirklich über die smartbox laufen (sprich wenn sie angeschlossen ist)??

oder anders gefragt:
kann tele2 erkennen, ob die gespräche über die smartbox laufen bzw. oder ob man einfach 01013 vorgewählt hat??

bye bart

Die Smartbox sammelt die ersten drei Ziffern und entscheidet dann, ob die Rufnummer mit oder ohne 01013 gewählt wird. Tele2 kann sicherlich nicht erkennen, wer die 01013 gewählt hat

Reiner



Benutzer bartD schrieb:
was mich eigentlich interessiert:
wird sekundengenau abgerechnet wenn man die smartbox hat oder nur wenn auch die gespräche wirklich über die smartbox laufen (sprich wenn sie angeschlossen ist)??

oder anders gefragt:
kann tele2 erkennen, ob die gespräche über die smartbox laufen bzw. oder ob man einfach 01013 vorgewählt hat??

bye bart

Hallo,

ich habe eine Smartbox bestellt, die ist aber bis heute nicht angekommen.

Die Abrechnung erfolgt trotzdem SEKUNDENGENAU.

Gruß, Andreas

Mir ist auch ein Fall bekannt, in dem Tele 2 sekundengenau abrechnet, obwohl weder die Smartbox noch eine Preselection bestellt wurde.

Benutzer bartD schrieb:



Ob Du die sekundengenaue Abrechnung bekommst, ist ganz alleine eine Frage, ob Du mit diesem Merkmal im System von Tele2 erfaßt bist oder nicht. Ob Du die Smartbox überhaupt hast (wenn Du sie hast: benutzt) spielt keine Rolle. Die Umstellung auf Sekundentakt erfolgt in dem Moment, wo Du die Smartbox telefonisch unter 08001013000 bestellst oder einen Preselection-Auftrag erteilst. Die Lieferung der Box kann monatelang dauern, ich habe z.B. für meine beiden analogen Leitungen Anfang August zwei Smartboxen bestellt und habe vor ein paar Wochen erst eine bekommen. Trotzdem werde ich seit Anfang August auf beiden Leitungen sekundengenau abgerechnet (Rechnung schon da).

Tele2 kann nicht bei einem einzelnen Gespräch feststellen, ob die 01013 von der Smartbox, von Hand oder z.B. von einem Kurzwahlspeicher einer TK-Anlage gewählt wurde. Allerdings nimmt die Smartbox bei der Erstkonfiguration (nach Wählen von ***) über eine 0800er Nummer Kontakt mit einem Server von Tele2 auf, um sich die Vorwahlen herunterzuladen, bei denen sie "aussteigen" soll, d.h. die 01013 nicht einfügen soll. Das sind u.a. alle Vorwahlen in dem Nahbereich um das Ortsnetz herum, von wo aus dieser Anruf erfolgt. Angeblich aktualisiert die Smartbox diese Daten regelmäßig auch ohne manuelle Eingabe von ***. Ich konnte bei meiner aber in den letzten Wochen keine selbsttätigen Anrufe bei dem Server beobachten. Über ein Serverprotokoll könnte Tele2 theoretisch feststellen, welche Kunden die Smartbox tatsächlich angeschlossen haben und welche nicht und ggf. den Sekundentakt wieder streichen. Ich glaube aber kaum, daß das ohne vorherige Ankündigung oder Rückfrage passiert, falls überhaupt. Da hat Tele2 momentan anderes zu tun.