Frage zu E-Plus/Mailboxabschaltung

Guten Abend,
ich hätte eine Frage an die Teltarif-Gemeinde zwecks der
Abschaltung der Mailbox bei einem Prepaid-Handy von E-Plus.
Ein Kollege von mir hat da ein paar Schwierigkeiten. Bei
D2-Voda. geht das problemlos, aber wie steht es bei E-Plus.
Für sachdienliche Hinweise wäre ich sehr dankbar.

Schöne Grüße aus Brandenburg